Отзыв об отеле The O room 3*

Дав очень неверную информацию, поэтому я позвонил в первый раз, и мы сообщили персоналу, что нас было 2 взрослых и 1 ребенок, и сотрудники сказали, что была проверка цены, которая составляла 990 бат за номер и была комната на ночь. 1490 бат — комната, только что отремонтированная в стиле отдельного дома. Напротив той, которую мы выбрали, будет 2 зоны. 990 и был бесплатный мотоцикл и бесплатный завтрак. Как только мы получили полную информацию, мы пошли выбирать другой отель и решили, что в этом отеле самая разумная цена, и посмотрели на номера, которые должны быть чистыми. Но когда мы спросили. Администратор, администратор Нам сообщили, что доплата за детей составляет 500 бат, поэтому мы спросили, есть ли в доплате за детей что-нибудь стоимостью 500 бат, так почему же нам не сообщили, когда мы позвонили? Итак, мы позвонили и спросили? персонал второй раз и персонал сказал нет. Аналогично, когда я первый раз позвонила, я сказала, что хозяин отеля не хочет привозить ребенка, поэтому он попросил взыскать амортизацию. 500, и если говорить плохо, вы должны с самого начала предоставить клиенту правильную информацию, чтобы он не понял неправильно. Если вы не хотите, чтобы ребенок оставался, вы ставите ультиматум, что ребенок не может оставаться в отеле. Примите ребенка Говорят, что если вы принимаете ребенка, вам придется взять за услугу 500 бат. Вы должны сказать то же самое, заставив клиента неправильно понять и сказать, что если клиент такой, он недоволен. Тоже принять это. Стоит ли это говорить? Должна ли эта фраза исходить от владельца отеля? Вам следует договориться и сообщить клиенту, останется он или нет, это уже другой вопрос. Вы не должны вести себя как владелец отеля? ведет себя так со своими клиентами. Как вы можете научить своих сотрудников предоставлять своим клиентам хорошее обслуживание? Независимо от того, останавливаетесь ли вы или просто звоните, чтобы запросить информацию, вы должны четко сообщить детали и не должны так говорить? клиент. Даже если вы еще не остались, обслуживание такое плохое. Если вы уже остались, насколько плохим будет обслуживание?