Это довольно длинный отзыв, но я хочу, чтобы он был полезен тем, кто ищет жилье с хорошим соотношением цены и качества. Мое личное мнение (после осмотра номера и расположения, кажется, что это дороговато) таково: у нас был маленький ребенок.
1. Вход в отель довольно уединенный. Ходить ночью не рекомендуется. Отель рекламирует трансфер, но тук-тук не работал в день нашего приезда, особенно учитывая длинные праздничные выходные. Отель должен был лучше подготовиться. Есть велосипеды, но на них нельзя ездить сзади. Не было никакого альтернативного варианта для гостей, которые не могли въезжать и выезжать на своих автомобилях. Это неприемлемо.
2. Парковка узкая, что затрудняет въезд и выезд для больших автомобилей. Однако персонал был очень любезен и постоянно регулировал движение.
3. Регистрация прошла быстро, и персонал был очень услужлив, особенно мисс Боу, которая произвела на меня большое впечатление. Однако меня смутило, как они доставили наш багаж в номер. Обычно в других местах спрашивают гостей, но здесь нам пришлось самим об этом попросить. Им следовало спросить заранее, особенно учитывая, что с нами был маленький ребенок, и нам было бы неудобно нести его самим.
4. Сам номер был неплохим, но немного тесным. Кровать не была указана как 7 футов, а оказалась всего 6 футов. Мы спрашивали заранее, потому что хотели попросить детскую кроватку, но номер был слишком мал для нее. Однако кровать оказалась 7-футовой, что, как мне казалось, было бы нормально, раз уж она такая. На самом деле это было плохо, потому что маленьким детям нужно много места. Если бы я попросила 6-футовую кровать, я могла бы поменять номер, так как я все равно не бронировала номер.
5. Что касается чистоты: поскольку у нас маленький ребенок, чуть больше 9 месяцев, мы особенно серьезно относимся к чистоте. Мы попросили номер без домашних животных, потому что беспокоились о клещах, блохах и других паразитах. Персонал сказал, что номер находится в другом здании, и не стоит беспокоиться. Мы неоднократно подчеркивали важность уборки номера, как во время массажа, так и по телефону до бронирования и за 2 часа до приезда. В итоге пол был ужасно грязным. Мой ребенок ползал по полу и испачкал одежду в черный цвет. Мы много раз подчеркивали это, но даже без дополнительных напоминаний пол должен был быть чистым. Нам пришлось звонить снова, чтобы его почистили.
7. Джакузи было очень старым и пыльным. Важно отметить, что персонал не предупредил нас о запрете использования бомбочек для ванны или мыла для ванны. Они упомянули об этом только при регистрации. Это было шокирующе.
8. Номер был совершенно не звукоизолирован от внешнего мира. Шум исходил от детей, играющих в другом здании на том же этаже, что и бассейн, и от лая собак. К счастью, наш ребенок спокойно спал и не капризничал.
9. Запах, честно говоря, я совсем не против животных, но запах был очень сильным, особенно ночью. Мы не могли расслабиться в джакузи на балконе. Или можно просто стоять и наслаждаться ветерком. Выйдя на улицу, хочется вырвать, а запах проникает в комнату. К счастью, нам удалось остаться. Думаю, отелю следовало бы лучше управлять. Это было ужасно. Мы приехали отдохнуть и насладиться пейзажем, но повсюду стоял сильный запах фекалий и мочи. Это было совершенно неприемлемо.
10. Обслуживание номеров было совершенно неподготовленным. Нас не уведомили о прибытии до самого вечера. Мы спросили, в какое время можно заказать еду, но нам сказали, что повара нет, что она ушла домой, и посоветовали заказать через приложение. Нас это устроило, но даже льда не было в наличии. Нам продолжали говорить, чтобы мы заказывали через приложение, утверждая, что повар ушла домой.
11. Кроме того, у некоторых сотрудников на ресепшене были недружелюбные лица, и они говорили резким тоном, когда мы спрашивали о заказе еды. Если персонал не готов оказывать услуги, его следует уволить, чтобы клиентам не приходилось сталкиваться с плохим отношением со стороны персонала.
12. В нашем случае мы останавливались на две ночи, и нас не уведомили об уборке номера, пока мы не связались с администрацией отеля через страницу отеля. Только после этого они подтвердили запрос на уборку.
В целом, я не был очень впечатлен атмосферой отеля, запахом и чистотой. Однако персонал меня впечатлил. Они оказали хорошую помощь и поддержку по запросу. Был только один нерадивый сотрудник. Остальные поломки и повреждения должны быть исправлены отелем. Пожалуйста, будьте готовы к вашему пребыванию или предоставьте больше удобств в качестве компенсации за высокую стоимость номера и ожидания от заявленного уровня обслуживания.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1. Вход в отель довольно уединенный. Ходить ночью не рекомендуется. Отель рекламирует трансфер, но тук-тук не работал в день нашего приезда, особенно учитывая длинные праздничные выходные. Отель должен был лучше подготовиться. Есть велосипеды, но на них нельзя ездить сзади. Не было никакого альтернативного варианта для гостей, которые не могли въезжать и выезжать на своих автомобилях. Это неприемлемо.
2. Парковка узкая, что затрудняет въезд и выезд для больших автомобилей. Однако персонал был очень любезен и постоянно регулировал движение.
3. Регистрация прошла быстро, и персонал был очень услужлив, особенно мисс Боу, которая произвела на меня большое впечатление. Однако меня смутило, как они доставили наш багаж в номер. Обычно в других местах спрашивают гостей, но здесь нам пришлось самим об этом попросить. Им следовало спросить заранее, особенно учитывая, что с нами был маленький ребенок, и нам было бы неудобно нести его самим.
4. Сам номер был неплохим, но немного тесным. Кровать не была указана как 7 футов, а оказалась всего 6 футов. Мы спрашивали заранее, потому что хотели попросить детскую кроватку, но номер был слишком мал для нее. Однако кровать оказалась 7-футовой, что, как мне казалось, было бы нормально, раз уж она такая. На самом деле это было плохо, потому что маленьким детям нужно много места. Если бы я попросила 6-футовую кровать, я могла бы поменять номер, так как я все равно не бронировала номер.
5. Что касается чистоты: поскольку у нас маленький ребенок, чуть больше 9 месяцев, мы особенно серьезно относимся к чистоте. Мы попросили номер без домашних животных, потому что беспокоились о клещах, блохах и других паразитах. Персонал сказал, что номер находится в другом здании, и не стоит беспокоиться. Мы неоднократно подчеркивали важность уборки номера, как во время массажа, так и по телефону до бронирования и за 2 часа до приезда. В итоге пол был ужасно грязным. Мой ребенок ползал по полу и испачкал одежду в черный цвет. Мы много раз подчеркивали это, но даже без дополнительных напоминаний пол должен был быть чистым. Нам пришлось звонить снова, чтобы его почистили.
7. Джакузи было очень старым и пыльным. Важно отметить, что персонал не предупредил нас о запрете использования бомбочек для ванны или мыла для ванны. Они упомянули об этом только при регистрации. Это было шокирующе.
8. Номер был совершенно не звукоизолирован от внешнего мира. Шум исходил от детей, играющих в другом здании на том же этаже, что и бассейн, и от лая собак. К счастью, наш ребенок спокойно спал и не капризничал.
9. Запах, честно говоря, я совсем не против животных, но запах был очень сильным, особенно ночью. Мы не могли расслабиться в джакузи на балконе. Или можно просто стоять и наслаждаться ветерком. Выйдя на улицу, хочется вырвать, а запах проникает в комнату. К счастью, нам удалось остаться. Думаю, отелю следовало бы лучше управлять. Это было ужасно. Мы приехали отдохнуть и насладиться пейзажем, но повсюду стоял сильный запах фекалий и мочи. Это было совершенно неприемлемо.
10. Обслуживание номеров было совершенно неподготовленным. Нас не уведомили о прибытии до самого вечера. Мы спросили, в какое время можно заказать еду, но нам сказали, что повара нет, что она ушла домой, и посоветовали заказать через приложение. Нас это устроило, но даже льда не было в наличии. Нам продолжали говорить, чтобы мы заказывали через приложение, утверждая, что повар ушла домой.
11. Кроме того, у некоторых сотрудников на ресепшене были недружелюбные лица, и они говорили резким тоном, когда мы спрашивали о заказе еды. Если персонал не готов оказывать услуги, его следует уволить, чтобы клиентам не приходилось сталкиваться с плохим отношением со стороны персонала.
12. В нашем случае мы останавливались на две ночи, и нас не уведомили об уборке номера, пока мы не связались с администрацией отеля через страницу отеля. Только после этого они подтвердили запрос на уборку.
В целом, я не был очень впечатлен атмосферой отеля, запахом и чистотой. Однако персонал меня впечатлил. Они оказали хорошую помощь и поддержку по запросу. Был только один нерадивый сотрудник. Остальные поломки и повреждения должны быть исправлены отелем. Пожалуйста, будьте готовы к вашему пребыванию или предоставьте больше удобств в качестве компенсации за высокую стоимость номера и ожидания от заявленного уровня обслуживания.