Обычно я никогда не ставлю такие низкие оценки и не жалуюсь так часто. Однако я хочу, чтобы отель принял необходимые меры по улучшению ситуации, и прошу вас не обвинять рядовых сотрудников. Вместо этого вам следует обсудить и разработать политику, которая предотвратит повторение подобных инцидентов в будущем.
Это пребывание охватывало 10 номеров, что, на мой взгляд, достаточно для обратной связи, и я не уверен, случалось ли такое раньше.
Номера компактные, но ванные комнаты просторные и чистые, что хорошо. Однако я поставил местоположению и обслуживанию только 3 звезды по следующим причинам:
1. Организация парковки. Хотя наличие парковочных мест перед отелем и за ним — это хорошо, парковка перед ним, на внешних рядах рядом с главной дорогой, нуждается в улучшении. В день моего пребывания отель находился недалеко от моего рабочего места, и мне нужно было уехать рано утром. Когда я приехал, четыре наши машины были заблокированы другой машиной, припаркованной перед отелем. Другие гости уезжали рано утром, но машины, блокировавшие их, — нет. Я попросил сотрудников стойки регистрации помочь мне найти владельца припаркованной перед отелем машины, чтобы переставить её и освободить место для автомобилей внутри. Я видел, как персонал бегал туда-сюда.
Однако одним из неудобств было отсутствие внутренних телефонных линий в номерах. Это затрудняло связь с владельцами номеров, которым также принадлежали автомобили. 1. Процесс был довольно сложным и медленным. Я видел, как владелец машины, спустившийся вниз, чтобы переставить свою, был ещё полусонным. Я понимаю и сочувствую другим клиентам, которых пришлось будить так рано. Поставьте себя на их место.
2. Отель расположен на холме, что очень красиво, но он находится прямо рядом с извилистым участком главной дороги. Хотя это может быть удобно для клиентов, прибывающих в отель (они могут повернуть налево и легко припарковаться), безопасность вызывает опасения. Машины спускались с холма и ехали на большой скорости. Я вышел из отеля налево и обнаружил сзади киоски с едой, где продают куриный рис и рис со свиной ногой (открыты до 22:00-23:00). Мне приходилось постоянно оглядываться и ждать, пока не перестанут ехать машины, прежде чем продолжить путь.
Однако безопасность в самом отеле вполне приемлемая. Чтобы попасть в номер, нужно использовать ключ-карту, чтобы открыть свой этаж. Внизу есть автомат с безалкогольными напитками, а по утрам можно купить кофе и ананасовое печенье.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Это пребывание охватывало 10 номеров, что, на мой взгляд, достаточно для обратной связи, и я не уверен, случалось ли такое раньше.
Номера компактные, но ванные комнаты просторные и чистые, что хорошо. Однако я поставил местоположению и обслуживанию только 3 звезды по следующим причинам:
1. Организация парковки. Хотя наличие парковочных мест перед отелем и за ним — это хорошо, парковка перед ним, на внешних рядах рядом с главной дорогой, нуждается в улучшении. В день моего пребывания отель находился недалеко от моего рабочего места, и мне нужно было уехать рано утром. Когда я приехал, четыре наши машины были заблокированы другой машиной, припаркованной перед отелем. Другие гости уезжали рано утром, но машины, блокировавшие их, — нет. Я попросил сотрудников стойки регистрации помочь мне найти владельца припаркованной перед отелем машины, чтобы переставить её и освободить место для автомобилей внутри. Я видел, как персонал бегал туда-сюда.
Однако одним из неудобств было отсутствие внутренних телефонных линий в номерах. Это затрудняло связь с владельцами номеров, которым также принадлежали автомобили. 1. Процесс был довольно сложным и медленным. Я видел, как владелец машины, спустившийся вниз, чтобы переставить свою, был ещё полусонным. Я понимаю и сочувствую другим клиентам, которых пришлось будить так рано. Поставьте себя на их место.
2. Отель расположен на холме, что очень красиво, но он находится прямо рядом с извилистым участком главной дороги. Хотя это может быть удобно для клиентов, прибывающих в отель (они могут повернуть налево и легко припарковаться), безопасность вызывает опасения. Машины спускались с холма и ехали на большой скорости. Я вышел из отеля налево и обнаружил сзади киоски с едой, где продают куриный рис и рис со свиной ногой (открыты до 22:00-23:00). Мне приходилось постоянно оглядываться и ждать, пока не перестанут ехать машины, прежде чем продолжить путь.
Однако безопасность в самом отеле вполне приемлемая. Чтобы попасть в номер, нужно использовать ключ-карту, чтобы открыть свой этаж. Внизу есть автомат с безалкогольными напитками, а по утрам можно купить кофе и ананасовое печенье.