Отзыв об отеле Sammuk Resort 3*

Это мой пятый или шестой визит, точно не помню, но впервые я привела сюда отца и сына, потому что мне сказали, что это хорошее место. На этот раз это было огромным разочарованием. Мы ждали до 15:00, чтобы заселиться.
Мы поднялись в 14:57. Сотрудник-мужчина сидел и играл на телефоне за дверью номера.
Сотрудница-женщина сидела и играла на телефоне внутри номера. Я понимаю, что они, возможно, отдыхают, возможно, устали. Мы их не торопили. Мы спросили: «Заселение в 15:00, когда номер будет готов? »
Они ответили: «Потребуется некоторое время».
Мы возразили: «Но мы же заселяемся в 15:00, номер будет готов вовремя? »
Затем мы спустились вниз и сказали моему парню, что они сказали, что это займет некоторое время, и они ничего не делают. Мой парень пошел проверить, и менеджер громко сказал: «Номер будет готов через 10 минут».
Мой парень поднялся наверх, ничего не сказав, просто чтобы посмотреть, сидят ли они или работают. Они работали. Прежде чем мой парень успел что-либо сказать, они спросили, что он делает, а затем обвинили его в том, что он их торопит.
Завязался спор, они обвиняли его в том, что он их торопит. Мой парень сказал, что он вообще ничего не говорил и не спрашивал. Он просто наблюдал за их работой, поэтому и спустился вниз. Только персонал был в панике и говорил без умолку. Я понимаю их работу, потому что сама работаю в сфере обслуживания. Ему следовало подобрать более подходящие слова. Когда мы вошли в комнату, как и ожидалось, она была не готова. И да, все зеркала были не протерты! 555 Если бы мы упомянули об этом, он бы точно сказал, что это из-за того, что мы его торопили. Я была очень разочарована, потому что всегда оставляла отзывы, писала в группах на Facebook, рекомендовала и хвалила это место, потому что всегда оставалась под впечатлением.
В этот раз мне было очень неловко, особенно потому что я привела с собой отца, и нам пришлось это пережить.
Мы заселились в 15:03, а номер ещё не был готов. Нам пришлось выехать ровно в 12:00.
Раньше заселение было в 14:00.
Возможно, это потому, что сейчас больше людей, больше клиентов, поэтому они выбирают обслуживание по-другому, чем раньше.
Это будет мой последний визит сюда…