Отзыв об отеле Laluna River House 2*

Пожалуйста, ознакомьтесь с информацией перед бронированием**
Я ставлю 5 звёзд в надежде, что руководство вскоре проведёт полную реновацию, поскольку потенциал есть, и персонал этого действительно заслуживает.
Молодой человек на стойке регистрации был невероятно любезен и отзывчив: он сделал всё возможное, чтобы помочь нам найти номер с меньшим количеством чёрной плесени, проявив профессионализм и искреннюю заботу.
Однако важно сообщить, что в настоящее время в отеле очень серьёзная проблема с плесенью, настолько, что властям Таиланда стоит рассмотреть возможность его временного закрытия на реконструкцию. Первый номер, который нам дали, был полностью объят чёрной плесенью: она поразила стены, кровать и даже простыни; подушки были заметно повреждены.
Мы сменили около пяти номеров, потому что качество воздуха в некоторых из них было небезопасным для ночлега. Даже одна ночь в таких условиях может навредить здоровью, особенно детям. Даже при включённом кондиционере наша одежда впитала запах плесени всего за несколько часов. Нам повезло найти более проветриваемый номер на четвёртом этаже, в конце коридора, рядом с пандусом на пятый. Такая возможность может быть не у всех.
Цена должна соответствовать текущему состоянию объекта.
Настоятельно рекомендую внимательно осмотреть номер по прибытии и призываю администрацию как можно скорее решить эту проблему. Персонал заслуживает работы в атмосфере, соответствующей его доброжелательности и профессионализму.