Мой опыт пребывания здесь был ужасным.
1. В ванной комнате отсутствовала стеклянная перегородка.
Персонал сообщил мне позже, что это номер для пожилых людей. Проблема в том, что мне 35 лет, и я не заказывала номер для пожилых. Почему мне дали именно этот номер? И что еще хуже, пол был мокрым и грязным после душа.
2. Была только горячая вода; холодной воды не было.
Регулировка температуры приводила либо к слишком низкой, либо к слишком высокой температуре, из-за чего душ был невероятно горячим. Вызвали техника, чтобы исправить это, и теперь у меня только холодная вода, но я все равно не могу отрегулировать температуру. Невозможно найти подходящую температуру.
3. Еда в номере была ужасной. Она была не свежеприготовленной и не подавалась горячей; очевидно, она была приготовлена заранее и подавалась ледяной. Она была несъедобной.
4. Около 18:00 никто не ответил на телефонный звонок. Никого не было на месте. Что бы произошло в экстренной ситуации?
5. В ресторане, после того как я закончил есть и попытался оплатить счет, мне сказали, что система не работает, и я не могу использовать свою карту. Проблема существовала с самого утра, но они предпочли не предупреждать клиентов. Они просто заставили меня заплатить сканированием или наличными. Этот обед стоил более тысячи бат, и я упустил возможность накопить бонусные баллы по кредитной карте.
6. Все сотрудники, которые помогали мне нести багаж, были женщинами. Мужчин там не было. Я понимаю, что они не приспособлены для переноски тяжелых вещей, но у них совершенно отсутствовало чувство сервиса. У них были угрюмые лица с момента нашего знакомства и до того, как они донесли мои тяжелые вещи.
Если вы не улучшите свой сервис, я думаю, клиенты придут только один раз и больше никогда не вернутся.
Пожалуйста, примите это во внимание.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1. В ванной комнате отсутствовала стеклянная перегородка.
Персонал сообщил мне позже, что это номер для пожилых людей. Проблема в том, что мне 35 лет, и я не заказывала номер для пожилых. Почему мне дали именно этот номер? И что еще хуже, пол был мокрым и грязным после душа.
2. Была только горячая вода; холодной воды не было.
Регулировка температуры приводила либо к слишком низкой, либо к слишком высокой температуре, из-за чего душ был невероятно горячим. Вызвали техника, чтобы исправить это, и теперь у меня только холодная вода, но я все равно не могу отрегулировать температуру. Невозможно найти подходящую температуру.
3. Еда в номере была ужасной. Она была не свежеприготовленной и не подавалась горячей; очевидно, она была приготовлена заранее и подавалась ледяной. Она была несъедобной.
4. Около 18:00 никто не ответил на телефонный звонок. Никого не было на месте. Что бы произошло в экстренной ситуации?
5. В ресторане, после того как я закончил есть и попытался оплатить счет, мне сказали, что система не работает, и я не могу использовать свою карту. Проблема существовала с самого утра, но они предпочли не предупреждать клиентов. Они просто заставили меня заплатить сканированием или наличными. Этот обед стоил более тысячи бат, и я упустил возможность накопить бонусные баллы по кредитной карте.
6. Все сотрудники, которые помогали мне нести багаж, были женщинами. Мужчин там не было. Я понимаю, что они не приспособлены для переноски тяжелых вещей, но у них совершенно отсутствовало чувство сервиса. У них были угрюмые лица с момента нашего знакомства и до того, как они донесли мои тяжелые вещи.
Если вы не улучшите свой сервис, я думаю, клиенты придут только один раз и больше никогда не вернутся.
Пожалуйста, примите это во внимание.