Мы остановились в двух номерах 23 августа. Я не ожидала ничего, кроме стандартных четырёхзвёздочных удобств. Мы приехали в отель в 14:00.
– Охранника не было, и никто не направлял машины к парковке. Все сами выгрузили чемоданы и подошли к стойке регистрации. Персонал просто проигнорировал это, как будто это было обычным делом.
– На весь отель был всего один посыльный, и мы ждали его целую вечность. В итоге нам пришлось нести чемоданы и вещи в номер.
– Номер был стандартным, без ковра и с голым полом.
– Моя дочь хотела пить. Она открыла холодильник, но там не оказалось бутылки воды. Она позвонила на стойку регистрации, чтобы сообщить об этом. Персонал ответил: «Вы что, совсем ничего не получаете? » Через несколько минут нам принесли две бутылки воды. — В числе удобств были шампунь, мыло, ополаскиватель для полости рта, шапочка для душа, тапочки, халат и полотенце, но не было зубной щётки и пасты.
— Раковина была вся в пятнах.
— Пол в ванной комнате возле туалета был очень скользким.
— Кондиционер не охлаждал.
— Дверь в ванную комнату иногда скрипела (номер 4203).
— Еда в Mangrove была восхитительной. Сотрудник-мужчина в шляпе обслуживал превосходно.
— В зале для завтраков было много мух. Поскольку дверь в бассейн была открыта, по всему отелю было много ящериц.
— В отеле «County» мы с двумя другими взрослыми хотели воспользоваться спа-центром в отеле «Cherchal». Мы спросили о позднем времени работы в отеле. Персонал ответил, что в 14:00.
— 13:17. Мы собирали вещи и шли в «County», когда позвонили с стойки регистрации и спросили, во сколько будет в «County». Мой муж ответил, что уже спустился (проверял свои вещи, не забыл ли что-нибудь). Сотрудник на другом конце провода спросил: «Вы хотите остаться ещё на одну ночь? » Что это было? Я была в полном замешательстве. Было уже 14:00? Мы опоздали, потому что пользовались спа-салоном в вашем отеле, и получили такой комментарий.
Что я сочла неприемлемым:
1. Обслуживание сотрудницы на стойке регистрации было непрофессиональным. Вы можете уточнить, кто она, 24 августа примерно в 13:17.
2. В изголовье кровати в номере сидел геккон (на фото с синей занавеской). Это было очень неприятно. Не все в мире дружелюбны и заботятся о гекконах.
3. Чистоте ванны и таким мелочам, как зубные щётки и паста, следует уделять больше внимания. На ванне и коврике для ванной были пятна.
Мне понравились два момента: прекрасный вид и вкусная еда. В остальном я совершенно не впечатлён. Это была очень разочаровывающая семейная поездка и годовщина свадьбы. Я, вероятно, больше не вернусь, но надеюсь, что отель примет это к сведению и исправится.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
– Охранника не было, и никто не направлял машины к парковке. Все сами выгрузили чемоданы и подошли к стойке регистрации. Персонал просто проигнорировал это, как будто это было обычным делом.
– На весь отель был всего один посыльный, и мы ждали его целую вечность. В итоге нам пришлось нести чемоданы и вещи в номер.
– Номер был стандартным, без ковра и с голым полом.
– Моя дочь хотела пить. Она открыла холодильник, но там не оказалось бутылки воды. Она позвонила на стойку регистрации, чтобы сообщить об этом. Персонал ответил: «Вы что, совсем ничего не получаете? » Через несколько минут нам принесли две бутылки воды. — В числе удобств были шампунь, мыло, ополаскиватель для полости рта, шапочка для душа, тапочки, халат и полотенце, но не было зубной щётки и пасты.
— Раковина была вся в пятнах.
— Пол в ванной комнате возле туалета был очень скользким.
— Кондиционер не охлаждал.
— Дверь в ванную комнату иногда скрипела (номер 4203).
— Еда в Mangrove была восхитительной. Сотрудник-мужчина в шляпе обслуживал превосходно.
— В зале для завтраков было много мух. Поскольку дверь в бассейн была открыта, по всему отелю было много ящериц.
— В отеле «County» мы с двумя другими взрослыми хотели воспользоваться спа-центром в отеле «Cherchal». Мы спросили о позднем времени работы в отеле. Персонал ответил, что в 14:00.
— 13:17. Мы собирали вещи и шли в «County», когда позвонили с стойки регистрации и спросили, во сколько будет в «County». Мой муж ответил, что уже спустился (проверял свои вещи, не забыл ли что-нибудь). Сотрудник на другом конце провода спросил: «Вы хотите остаться ещё на одну ночь? » Что это было? Я была в полном замешательстве. Было уже 14:00? Мы опоздали, потому что пользовались спа-салоном в вашем отеле, и получили такой комментарий.
Что я сочла неприемлемым:
1. Обслуживание сотрудницы на стойке регистрации было непрофессиональным. Вы можете уточнить, кто она, 24 августа примерно в 13:17.
2. В изголовье кровати в номере сидел геккон (на фото с синей занавеской). Это было очень неприятно. Не все в мире дружелюбны и заботятся о гекконах.
3. Чистоте ванны и таким мелочам, как зубные щётки и паста, следует уделять больше внимания. На ванне и коврике для ванной были пятна.
Мне понравились два момента: прекрасный вид и вкусная еда. В остальном я совершенно не впечатлён. Это была очень разочаровывающая семейная поездка и годовщина свадьбы. Я, вероятно, больше не вернусь, но надеюсь, что отель примет это к сведению и исправится.