Я заплатила 980 бат за этот отель через Agoda (я уже перевела деньги через Agoda до заселения).
Однако номер, который мне дали, был уже поврежден, как я и знала. Я поняла это только когда в 21:30 пошел дождь. Вода протекала с потолка на изголовье кровати (где была светодиодная лента) и на пол, причем довольно сильно, как показано на видео. Я позвонила персоналу, надеясь поменять номер, но когда полная сотрудница пришла осмотреть номер, она просто протерла его тряпкой, как показано на картинке, и сказала, что все номера заняты на сегодня. После того, как она протерла, она заявила, что проверила, и вода не просочилась в светодиодную ленту изголовья?
Но я заметила, что обои изначально были вздутыми, отслаивались и пузырились в некоторых местах. Затем персонал признал, что в номере и раньше были протечки, но их устраняли (серьезно? ). Персонал предложил мне остаться подольше, но вернул бы половину стоимости номера (шел сильный дождь, и утром могло произойти короткое замыкание. Кто захочет рисковать жизнью за полцены? ). Я попросил полный возврат денег, потому что еще не спал в номере. Они сказали клиенту отменить бронирование через Agoda самостоятельно. Однако, проверив приложение, я обнаружил, что кнопки отмены нет. Поэтому я сам позвонил в Agoda, но прождал на линии почти полчаса, так и не дождавшись ответа. Затем я спросил, может ли отель просто подождать, пока Agoda переведет деньги, поскольку мы уже перевели их. Они сказали, что отелю сначала нужно, чтобы деньги от Agoda поступили на их счет, прежде чем они смогут вернуть деньги клиенту. На решение этого вопроса ушел час (чрезвычайно медленный процесс). Это отняло у меня время на отдых, и я был очень разочарован. Я просто хотел отдохнуть, поэтому решил остановиться в другом отеле. Я оставил номер своего банковского счета, чтобы отель мог позже перевести возврат.
Отвлеченные от темы…
В номере был один таракан.
В сезон дождей территория перед отелем затапливается до уровня колен. Владельцам автомобилей с низким клиренсом следует это тщательно обдумать.
За такую цену, если это не абсолютно необходимо, я рекомендую хорошенько подумать, прежде чем принимать решение об проживании здесь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однако номер, который мне дали, был уже поврежден, как я и знала. Я поняла это только когда в 21:30 пошел дождь. Вода протекала с потолка на изголовье кровати (где была светодиодная лента) и на пол, причем довольно сильно, как показано на видео. Я позвонила персоналу, надеясь поменять номер, но когда полная сотрудница пришла осмотреть номер, она просто протерла его тряпкой, как показано на картинке, и сказала, что все номера заняты на сегодня. После того, как она протерла, она заявила, что проверила, и вода не просочилась в светодиодную ленту изголовья?
Но я заметила, что обои изначально были вздутыми, отслаивались и пузырились в некоторых местах. Затем персонал признал, что в номере и раньше были протечки, но их устраняли (серьезно? ). Персонал предложил мне остаться подольше, но вернул бы половину стоимости номера (шел сильный дождь, и утром могло произойти короткое замыкание. Кто захочет рисковать жизнью за полцены? ). Я попросил полный возврат денег, потому что еще не спал в номере. Они сказали клиенту отменить бронирование через Agoda самостоятельно. Однако, проверив приложение, я обнаружил, что кнопки отмены нет. Поэтому я сам позвонил в Agoda, но прождал на линии почти полчаса, так и не дождавшись ответа. Затем я спросил, может ли отель просто подождать, пока Agoda переведет деньги, поскольку мы уже перевели их. Они сказали, что отелю сначала нужно, чтобы деньги от Agoda поступили на их счет, прежде чем они смогут вернуть деньги клиенту. На решение этого вопроса ушел час (чрезвычайно медленный процесс). Это отняло у меня время на отдых, и я был очень разочарован. Я просто хотел отдохнуть, поэтому решил остановиться в другом отеле. Я оставил номер своего банковского счета, чтобы отель мог позже перевести возврат.
Отвлеченные от темы…
В номере был один таракан.
В сезон дождей территория перед отелем затапливается до уровня колен. Владельцам автомобилей с низким клиренсом следует это тщательно обдумать.
За такую цену, если это не абсолютно необходимо, я рекомендую хорошенько подумать, прежде чем принимать решение об проживании здесь.