⭐️⭐️ Отзыв от человека, который останавливался здесь более десяти лет назад.
В этот раз я специально вернулся в Hyacinth Resort Suan Phueng, чтобы вновь пережить приятные воспоминания десятилетней давности.
Должен признать, атмосфера здесь по-прежнему очаровательна. Тихо, уединенно, а окружающий воздух и природа по-прежнему очень расслабляют. Завтрак тоже вкусный, что по-прежнему оставляет неизгладимое впечатление.
Однако в то же время это возвращение оставило у меня чувство разочарования. В целом, место и номера выглядят значительно более обветшалыми, чем раньше, а уровень обслуживания не соответствует потенциалу отеля.
Что я обнаружил во время своего пребывания:
• Номера и прилегающая территория выглядят старыми и менее ухоженными.
• Некоторые деревья и ландшафт выглядят запущенными и неухоженными.
• Раздвижная дверь в номер не закрывалась на замок.
• Кондиционер был довольно старым, в нем скопилось много пыли, и он неприятно пах.
• Пульт от кондиционера был неисправен и не работал. Когда я позвонила персоналу, чтобы они посмотрели, мне дали инструкции по использованию пульта, хотя проблема была в самом пульте, и персонал мог легко заметить неисправность.
• В ванной комнате было несколько пятен и плесень.
• Держатель душевой лейки был сломан и не мог нормально использоваться.
• Чистота в номере была недостаточной; казалось, что вымыли только пол. • Дверные и оконные рамы были пыльными, в пятнах и покрыты экскрементами геккона.
• Розетки возле кровати были расшатаны, иногда заряжали, иногда нет.
• Освещение в коридоре отеля ночью было довольно тусклым, с несколькими перегоревшими лампочками, которые не были отремонтированы.
Еще один момент, который я сочла совершенно неприемлемым, заключался в том, что отель рекламировал себя как дружелюбный к животным, но разрешал собак в обеденной зоне. Пока мы ели, собака отеля сидела и ждала еду за нашим столом, что было неудобно и неуместно для обеденного зала.
Лично я понимаю и поддерживаю заведения, где разрешено проживание с животными, но во многих местах должны быть исключения, запрещающие присутствие питомцев в обеденном зале, чтобы обеспечить гигиену и комфорт всех гостей. Когда мы сообщили об этом персоналу, они отозвали собаку, но менее чем через минуту она снова вернулась и начала бродить по обеденному залу. Персонал, похоже, не предпринял никаких серьезных мер и посчитал это нормальным.
Больше всего меня расстроило не новизна или роскошь номеров, а отсутствие должного ухода и внимания к деталям. У этого места уже есть огромный потенциал: природа, спокойствие и атмосфера. При должном уходе оно легко могло бы стать действительно впечатляющим местом для отдыха.
Таким образом, это возвращение стало одновременно и воспоминанием о хороших моментах, и взглядом на то, как сильно может измениться место со временем.
Я вернулся с намерением вновь пережить хорошие воспоминания, но вместо этого уехал с совершенно другими.
Надеюсь, администрация курорта учтет отзывы гостей при внесении улучшений, особенно в отношении чистоты, технического обслуживания, общего состояния территории и правил обращения с животными в ресторане. Очень жаль терять такое прекрасное место.
Для меня… это, вероятно, будет последний визит.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В этот раз я специально вернулся в Hyacinth Resort Suan Phueng, чтобы вновь пережить приятные воспоминания десятилетней давности.
Должен признать, атмосфера здесь по-прежнему очаровательна. Тихо, уединенно, а окружающий воздух и природа по-прежнему очень расслабляют. Завтрак тоже вкусный, что по-прежнему оставляет неизгладимое впечатление.
Однако в то же время это возвращение оставило у меня чувство разочарования. В целом, место и номера выглядят значительно более обветшалыми, чем раньше, а уровень обслуживания не соответствует потенциалу отеля.
Что я обнаружил во время своего пребывания:
• Номера и прилегающая территория выглядят старыми и менее ухоженными.
• Некоторые деревья и ландшафт выглядят запущенными и неухоженными.
• Раздвижная дверь в номер не закрывалась на замок.
• Кондиционер был довольно старым, в нем скопилось много пыли, и он неприятно пах.
• Пульт от кондиционера был неисправен и не работал. Когда я позвонила персоналу, чтобы они посмотрели, мне дали инструкции по использованию пульта, хотя проблема была в самом пульте, и персонал мог легко заметить неисправность.
• В ванной комнате было несколько пятен и плесень.
• Держатель душевой лейки был сломан и не мог нормально использоваться.
• Чистота в номере была недостаточной; казалось, что вымыли только пол. • Дверные и оконные рамы были пыльными, в пятнах и покрыты экскрементами геккона.
• Розетки возле кровати были расшатаны, иногда заряжали, иногда нет.
• Освещение в коридоре отеля ночью было довольно тусклым, с несколькими перегоревшими лампочками, которые не были отремонтированы.
Еще один момент, который я сочла совершенно неприемлемым, заключался в том, что отель рекламировал себя как дружелюбный к животным, но разрешал собак в обеденной зоне. Пока мы ели, собака отеля сидела и ждала еду за нашим столом, что было неудобно и неуместно для обеденного зала.
Лично я понимаю и поддерживаю заведения, где разрешено проживание с животными, но во многих местах должны быть исключения, запрещающие присутствие питомцев в обеденном зале, чтобы обеспечить гигиену и комфорт всех гостей. Когда мы сообщили об этом персоналу, они отозвали собаку, но менее чем через минуту она снова вернулась и начала бродить по обеденному залу. Персонал, похоже, не предпринял никаких серьезных мер и посчитал это нормальным.
Больше всего меня расстроило не новизна или роскошь номеров, а отсутствие должного ухода и внимания к деталям. У этого места уже есть огромный потенциал: природа, спокойствие и атмосфера. При должном уходе оно легко могло бы стать действительно впечатляющим местом для отдыха.
Таким образом, это возвращение стало одновременно и воспоминанием о хороших моментах, и взглядом на то, как сильно может измениться место со временем.
Я вернулся с намерением вновь пережить хорошие воспоминания, но вместо этого уехал с совершенно другими.
Надеюсь, администрация курорта учтет отзывы гостей при внесении улучшений, особенно в отношении чистоты, технического обслуживания, общего состояния территории и правил обращения с животными в ресторане. Очень жаль терять такое прекрасное место.
Для меня… это, вероятно, будет последний визит.