Прочитав множество отзывов, я убедился во всём сам. Персонал вежливый и дружелюбный, но ему не хватает знаний о продуктах. Удобства здесь отличные, вид хороший, а цена разумная. Однако то же самое касается и напора воды: водонагреватель не греет, а туалет плохо смывается. Кровать ужасная (требуется дополнительное одеяло за 300 бат). Двух дополнительных бутылок воды не было. В раковине не было мыла (персонал обычно советовал мне пользоваться душем). Wi-Fi был ужасным. При заселении персонал не сообщил мне пароль от Wi-Fi, не сообщил часы работы ресторана и вообще не объяснил, что есть в отеле.
Мы останавливались на три ночи. На третью ночь мы переехали с семьёй в номер друга, поэтому нам пришлось переехать в другой номер. Днём мы ушли и попросили персонал перенести наш багаж из старого номера в новый. Однако, когда мы вернулись, вина не оказалось. Мы сообщили об этом персоналу, и оно пропало около часа. Сотрудники вернулись, заявив, что сотрудник, работающий неполный рабочий день, разбил вино и не сообщил нам об этом. Они потребовали компенсацию стоимости вина, но хотели поговорить с менеджером, чтобы обсудить решение проблемы. Они договорились с нами позвонить в 20:00, но звонка так и не последовало. Мы хотим оставить отзыв, чтобы предупредить тех, кто забронировал проживание, что обслуживание хорошее, так как руководство не особо заботится об отзывах клиентов. Более того, днем работает всего 3-4 постоянных сотрудника, а после 20:00 остается только один охранник, который не очень надежен.
В последний день перестала течь вода, и всей семье пришлось идти мыться в бассейн. Здесь нет никакой системы управления кризисными ситуациями, и всё зависит от случая. Всем, кто планирует остановиться здесь, следует быть осторожными. Хочу предупредить всех, поскольку мы уже дали им возможность позвонить.
Поначалу проблема с вином была совершенно неприемлемой. Они утверждали, что вино разбил дежурный сотрудник, но нам об этом не сообщили. Казалось, что это совершенно неразрешимо. Но хуже всего то, что они дали руководству возможность позвонить и обсудить ситуацию, но так и не сделали этого. Думаю, если такое руководство продолжится, гости, которые приезжают один раз и исчезают, больше никогда не вернутся.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы останавливались на три ночи. На третью ночь мы переехали с семьёй в номер друга, поэтому нам пришлось переехать в другой номер. Днём мы ушли и попросили персонал перенести наш багаж из старого номера в новый. Однако, когда мы вернулись, вина не оказалось. Мы сообщили об этом персоналу, и оно пропало около часа. Сотрудники вернулись, заявив, что сотрудник, работающий неполный рабочий день, разбил вино и не сообщил нам об этом. Они потребовали компенсацию стоимости вина, но хотели поговорить с менеджером, чтобы обсудить решение проблемы. Они договорились с нами позвонить в 20:00, но звонка так и не последовало. Мы хотим оставить отзыв, чтобы предупредить тех, кто забронировал проживание, что обслуживание хорошее, так как руководство не особо заботится об отзывах клиентов. Более того, днем работает всего 3-4 постоянных сотрудника, а после 20:00 остается только один охранник, который не очень надежен.
В последний день перестала течь вода, и всей семье пришлось идти мыться в бассейн. Здесь нет никакой системы управления кризисными ситуациями, и всё зависит от случая. Всем, кто планирует остановиться здесь, следует быть осторожными. Хочу предупредить всех, поскольку мы уже дали им возможность позвонить.
Поначалу проблема с вином была совершенно неприемлемой. Они утверждали, что вино разбил дежурный сотрудник, но нам об этом не сообщили. Казалось, что это совершенно неразрешимо. Но хуже всего то, что они дали руководству возможность позвонить и обсудить ситуацию, но так и не сделали этого. Думаю, если такое руководство продолжится, гости, которые приезжают один раз и исчезают, больше никогда не вернутся.