Хороший опыт в прошлом Но на этот раз есть моменты, которые следует улучшить.
Я останавливался в отеле Amara Pranburi 3 раза, каждый раз оставаясь на несколько ночей. И мне здесь очень понравилась и атмосфера и обслуживание Особенно одна сотрудница в приемной. Она очень подходит на роль менеджера. Потому что она оказывает услуги с осторожностью Сияющий и знать, как решать проблемы, чтобы у гостей остались хорошие впечатления от пребывания Она всегда помогает с мелочами, которые я прошу, например, с бокалами для вина, средством от комаров или тарелками и ложками, что показывает ее внимание к деталям.
Однако во время этого пребывания я был разочарован, когда встретил другую сотрудницу, которую позже опознали как «Му», и узнал, что она была менеджером. Она проявляла признаки нежелания служить. И, похоже, нет понимания обслуживания клиентов. Когда я позвонил в отель (поскольку в номере нет телефонов), чтобы попросить мелочи первой необходимости, такие как средство от комаров или посуду. В ее голосе звучало недовольство или раздражение. И много раз она прерывала разговор и немедленно вешала трубку. Это сильно испортило мое впечатление об отеле.
Я бы посоветовал владельцам отелей пересмотреть роль своих сотрудников. Сотрудником, которого я упомянул в начале больше подходят на роль менеджера Потому что у нее есть навыки и хорошее отношение к работе в сфере обслуживания.
Я также заметил, что в отеле начали возникать проблемы с обслуживанием. (Обслуживание) :
• Шкаф и сейфовые двери. Многие двери не могли закрыться и выскакивали.
• Велосипедный замок. Это кажется неуместным и легко резать бревна.
• Лежаки, некоторые сильно повреждены. Его следует снять во избежание несчастных случаев.
• Этикетка геля для душа была сломана, и бутылка ненадежно висела с первого дня моего заезда.
• Халат У некоторых нет связей. Делает неудобным использование.
Еще одна новая проблема: мне кажется, что подушки и матрасы в комнате накопили пыль. Потому что на этот раз на протяжении всего пребывания у меня был непрерывный кашель, чихание и зуд в горле. Чего никогда раньше не случалось. Это доставило мне дискомфорт и повлияло на мой отдых.
Однако хотелось бы поблагодарить команду за обустройство номера по моему запросу. В этом разделе все хорошо продумано и подготовлено. И я очень ценю это внимание.
Я надеюсь, что отель рассмотрит возможность улучшения как с точки зрения обслуживания. Обслуживание объектов и уборка Чтобы ваше следующее пребывание было таким же впечатляющим, как и раньше.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я останавливался в отеле Amara Pranburi 3 раза, каждый раз оставаясь на несколько ночей. И мне здесь очень понравилась и атмосфера и обслуживание Особенно одна сотрудница в приемной. Она очень подходит на роль менеджера. Потому что она оказывает услуги с осторожностью Сияющий и знать, как решать проблемы, чтобы у гостей остались хорошие впечатления от пребывания Она всегда помогает с мелочами, которые я прошу, например, с бокалами для вина, средством от комаров или тарелками и ложками, что показывает ее внимание к деталям.
Однако во время этого пребывания я был разочарован, когда встретил другую сотрудницу, которую позже опознали как «Му», и узнал, что она была менеджером. Она проявляла признаки нежелания служить. И, похоже, нет понимания обслуживания клиентов. Когда я позвонил в отель (поскольку в номере нет телефонов), чтобы попросить мелочи первой необходимости, такие как средство от комаров или посуду. В ее голосе звучало недовольство или раздражение. И много раз она прерывала разговор и немедленно вешала трубку. Это сильно испортило мое впечатление об отеле.
Я бы посоветовал владельцам отелей пересмотреть роль своих сотрудников. Сотрудником, которого я упомянул в начале больше подходят на роль менеджера Потому что у нее есть навыки и хорошее отношение к работе в сфере обслуживания.
Я также заметил, что в отеле начали возникать проблемы с обслуживанием. (Обслуживание) :
• Шкаф и сейфовые двери. Многие двери не могли закрыться и выскакивали.
• Велосипедный замок. Это кажется неуместным и легко резать бревна.
• Лежаки, некоторые сильно повреждены. Его следует снять во избежание несчастных случаев.
• Этикетка геля для душа была сломана, и бутылка ненадежно висела с первого дня моего заезда.
• Халат У некоторых нет связей. Делает неудобным использование.
Еще одна новая проблема: мне кажется, что подушки и матрасы в комнате накопили пыль. Потому что на этот раз на протяжении всего пребывания у меня был непрерывный кашель, чихание и зуд в горле. Чего никогда раньше не случалось. Это доставило мне дискомфорт и повлияло на мой отдых.
Однако хотелось бы поблагодарить команду за обустройство номера по моему запросу. В этом разделе все хорошо продумано и подготовлено. И я очень ценю это внимание.
Я надеюсь, что отель рассмотрит возможность улучшения как с точки зрения обслуживания. Обслуживание объектов и уборка Чтобы ваше следующее пребывание было таким же впечатляющим, как и раньше.