Отзыв об отеле VALA Hua Hin - Nu Chapter Hotels 4*

Это самый недружелюбный к животным отель, в котором я когда-либо останавливалась. Мы даже всё уточнили у отдела продаж перед бронированием двух ночей. Настоятельно рекомендую улучшить коммуникацию внутри вашей команды.
1. Мы сидели на улице, и нас предупредили, что нашей собаке нельзя сидеть на диване — разрешены только коляски. Хорошо, мы это уважаем.
2. На завтраке не было столика на четверых с двумя собаками. Единственный вариант, который нам предложили, — это столик на задней террасе без вида. Даже столик на четыре персоны на улице был в поле нашего зрения. Очень разочарованы.
3. Когда мы отдыхали на пляжном диване, нас снова предупредили, что собака должна оставаться на земле.
4. Миска для собаки была настолько грязной, что её невозможно было отмыть — даже моей собственной губкой. В итоге мы использовали свою собственную миску.
В целом, мы ожидали спокойного отдыха с собакой, основываясь на нашем подтверждении от отдела продаж. Это не первая наша поездка с собакой — мы останавливались во многих местах, и это, безусловно, худшее, и я не шучу.
Внимание: это НЕ отель, принимающий гостей с животными.
Хитро, нечестно и совершенно того не стоит. К сожалению, у нас осталась еще одна ночь здесь.
Примечание: Мы останавливались с среды по пятницу, и народу было совсем немного.
Обновление: Менеджер отеля предложил нам номер более высокого класса и некоторые бесплатные услуги. Мы отказались. Мы ценим этот жест, но что сделано, то сделано. Все равно разочарованы. Это будет наше последнее пребывание здесь. Не ждите никаких рекомендаций.
Это самый «недружелюбный к животным» отель, в котором я когда-либо останавливалась, несмотря на то, что я все уточнила у отдела продаж перед бронированием на две ночи.
1. Мы сидели на улице, и нас предупредили, что собакам нельзя сидеть на диване; разрешены только коляски, что мы и сделали.
2. Во время завтрака «шведский стол» не было свободных столиков на четверых и двух собак. Единственным вариантом был столик в самом конце балкона без вида. Хотя мы видели свободные места на улице на четверых, мы не смогли там сесть. Очень разочарованы.
3. Во время отдыха на пляже на диване нас снова предупредили, что собаки должны оставаться на полу.
4. Миска для воды для собак была ужасно грязной; сколько бы мы ни терли, она не отмывалась, даже нашей собственной губкой. В конце концов, нам пришлось использовать свои миски.
В целом, мы ожидали отдыха, дружелюбного к животным, как подтверждали в отделе продаж, но получили массу хлопот. Это не первая наша поездка с собакой, и мы останавливались во многих местах раньше, но это было «худшее».
Предупреждение: это НЕ настоящий отель, дружелюбный к животным.
Он обманчив, неискренен и не впечатляет. Хуже того, нам пришлось продлить наше пребывание еще на одну ночь.
Примечание: мы останавливались со среды по пятницу, поэтому было не очень многолюдно.
Обновление: менеджер отеля связался с нами, предложив повышение категории номера и дополнительные услуги. Мы отказались, так как, хотя и ценим их старания, разочарование осталось. Это будет наше последнее пребывание здесь, и мы не рекомендуем это место другим владельцам собак.
*Отсутствие четкого плана продаж и несогласованность действий руководства отеля, особенно в отношении владельцев домашних животных, являются существенными недостатками. Считайте это предупреждением.