Отзыв об отеле De Chaochom Hua Hin 3*

Мы забронировали номер с видом на пляж за два дня до нашего приезда. Сотрудник позвонил, чтобы сообщить нам, что кондиционер сломан, и спросил, можем ли мы перенести бронирование. Нам ответили, что нет, и что номера забронированы как и было. Поэтому нам дали виллу с бассейном, прямо рядом с ресепшеном. Нам было ужасно неприятно получить номер, который мы не бронировали. Но нам было все равно; они сказали, что дадут нам ключ от номера с видом на пляж, чтобы мы могли сделать фотографии.
Состояние номера было ужасным. В нем было невероятно пыльно, а на подушках были ужасные пятна. Что они нам дали для фотографирования?
Еще более ужасным был сам номер. Холодильник был грязным, покрытым толстым слоем льда и пятнами от воды.
Пыль покрывала каждый предмет мебели, а полотенца были порваны на дыры.
Бассейн был зеленым, в отличие от других номеров.
Обслуживание со стороны сотрудника-мужчины в лобби нуждается в улучшении. Когда мы сообщили о проблемах, он просто улыбнулся и сказал «да, сэр», не извинившись и не извинившись.
В день нашего приезда шел дождь. При регистрации мы спросили, есть ли персонал, который может помочь с багажом. Он сказал: «Я помогу».
Короче говоря, он вообще ничем не помог, просто вручил нам ключ и указал на номер. Серьезно? И все? Никогда ничего подобного не встречал.
Никаких рекомендаций, никаких объяснений. В день отъезда мы спросили сотрудницу, есть ли услуга по доставке багажа, и она ответила, что нет.
Она сказала: «Но мы можем помочь, если вам это понадобится». О, не нужно. С меня хватит.
Этот отпуск был такой пустой тратой денег, почти десять тысяч бат. Но я не знаю, что сказать о том, что я пережил и что получил.