Отзыв об отеле De Chaochom Hua Hin 3*

Честный отзыв.
В отеле приятная атмосфера, довольно тихо, идеально подходит для тех, кто хочет отдохнуть. Каждый уголок прекрасен для фотографий.
В этот раз я забронировал два номера, один наверху, другой внизу. В номере внизу почти не было комаров, а в номере наверху их было необычно много, хотя дверь открывали только при заселении и при входе и выходе из номера. Сидя, я видел множество комаров, летающих вокруг, наверное, больше десяти, и утром меня укусили в нескольких местах.
Я сообщил о проблеме с комарами на ресепшен. Я не ожидал, что отель возьмет на себя ответственность, я просто хотел сообщить им, чтобы они были более внимательны и нашли решение. Однако меня возмутило отношение и слова персонала. Они были довольно резкими и продолжали настаивать на том, что это нормально, потому что на территории много деревьев, и они регулярно проводят дезинфекцию каждый месяц, не извиняясь и не проявляя никакого понимания проблемы, с которой я столкнулся.
Лично я считаю, что если бы они знали о большом количестве комаров в этом районе, им следовало бы принять дополнительные меры, такие как осмотр номеров и обработка помещений профилактическим средством после уборки перед заселением гостей, или другие профилактические меры, чтобы избежать подобной ситуации в будущем.
Во время завтрака атмосфера и общение между персоналом должны были быть более профессиональными. Наблюдалась тенденция к навязчивости или сарказму в присутствии клиентов. Это может испортить впечатление от ужина.
В целом, расположение и атмосфера хорошие, но впечатление значительно ухудшилось из-за недостаточной внимательности и обслуживания персонала, особенно их подхода к выслушиванию и реагированию на жалобы клиентов. Улучшение этого аспекта значительно повысит общее впечатление от пребывания гостей.