Наше пребывание в Searidge Hua Hin началось на позитивной ноте. Апартаменты были хорошо оборудованы, обстановка – спокойной, а персонал – очень дружелюбным и гостеприимным, особенно девушка на ресепшене. К сожалению, то, что изначально казалось прекрасным, впоследствии было омрачено продолжающимся агрессивным и угрожающим поведением другого постояльца, о котором мы неоднократно сообщали руководству Searidge в течение шести недель.
Несмотря на наши неоднократные попытки решить проблему спокойно и деликатно, никаких мер по защите нашего благополучия или восстановлению чувства безопасности предпринято не было. Поскольку ситуация продолжала ухудшаться, мы в конечном итоге почувствовали себя небезопасно, оставаясь в апартаментах, и скрепя сердце решили съехать раньше запланированного срока.
К сожалению, и владелец апартаментов, и руководство Searidge отказались вернуть нам залог (в размере арендной платы за 1 месяц), сославшись на досрочное расторжение договора, несмотря на то, что обстоятельства были вне нашего контроля и стали следствием явного бездействия руководства в ответ на серьезную проблему безопасности.
То, что могло бы стать исключительным и незабываемым отдыхом, в конечном итоге было испорчено из-за плохого контроля, неэффективной коммуникации и отсутствия поддержки гостей в тот момент, когда она была так необходима. Searidge Hua Hin остаётся отелем с большим потенциалом; однако, пока руководство не продемонстрирует более строгую приверженность безопасности гостей и профессиональной ответственности, мы рекомендуем проявлять осторожность при рассмотрении вариантов проживания в Searidge.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Несмотря на наши неоднократные попытки решить проблему спокойно и деликатно, никаких мер по защите нашего благополучия или восстановлению чувства безопасности предпринято не было. Поскольку ситуация продолжала ухудшаться, мы в конечном итоге почувствовали себя небезопасно, оставаясь в апартаментах, и скрепя сердце решили съехать раньше запланированного срока.
К сожалению, и владелец апартаментов, и руководство Searidge отказались вернуть нам залог (в размере арендной платы за 1 месяц), сославшись на досрочное расторжение договора, несмотря на то, что обстоятельства были вне нашего контроля и стали следствием явного бездействия руководства в ответ на серьезную проблему безопасности.
То, что могло бы стать исключительным и незабываемым отдыхом, в конечном итоге было испорчено из-за плохого контроля, неэффективной коммуникации и отсутствия поддержки гостей в тот момент, когда она была так необходима. Searidge Hua Hin остаётся отелем с большим потенциалом; однако, пока руководство не продемонстрирует более строгую приверженность безопасности гостей и профессиональной ответственности, мы рекомендуем проявлять осторожность при рассмотрении вариантов проживания в Searidge.