Как только я приехал, я почувствовал себя ужасно, как только вышел из машины. Мимо прошёл сотрудник, но он даже не поприветствовал меня и даже не улыбнулся.
Я поискал, где можно зарегистрироваться, и подошёл к стойке регистрации. Там была раздвижная стеклянная перегородка. Когда я вошёл, никто не открыл окно, чтобы поприветствовать меня. Ни улыбок, ни чего-либо ещё. Мне пришлось подойти к ним и сказать, что я уже забронировал номер. Когда я протянул им своё удостоверение личности, я забыл его в машине. Когда я возвращался за ним, сотрудник накричал на меня, что нужно принести депозит в размере 300 бат наличными за ключ-карту. Они подчеркнули, что наличные — единственный способ оплаты. Мне стало стыдно за их нелепый тон.
*И ещё один шок: там была табличка с требованием поставить 5 звёзд. Каждому, кто напишет отзыв, дадут бесплатный напиток. Это просто смешно. Поощрять людей лгать и не пытаться улучшить качество обслуживания? Продолжаю. После того, как я отдал карту, мне сказали пройти в здание на другой стороне. Номер был там. Я был здесь впервые. Никаких инструкций или помощи. Я просто взял карту и должен был помочь себе сам. 🤣🤣
Я открыл номер. 😱 Он был довольно маленьким. В каждом его уголке было тесно. К счастью, номер был новым и чистым. Меня это устраивало. Но там был чайник. Но нет кофе. Я останавливался во многих отелях, даже в маленьких номерах в районе Исан. Обслуживание превосходное. Кофе и закуски — все есть. Если вам что-то нужно, вы можете попросить. (Я останавливался почти в сотне отелей, и в этом отеле мне пришлось идти и покупать кофе в 7-Eleven. )
Теперь кровать. Кровать достаточно приличная, а матрас довольно мягкий. Но, подушки! Как только я ложусь, они сразу проваливаются в матрас. Они настолько мягкие, что становятся плоскими. Я спустился вниз, чтобы попросить ещё подушек, потому что в номере не было телефона. И тут я снова был в шоке. Я попросил ещё подушек, одну за 100 бат. Две за 200 бат. Две ночи за 400 бат… Это безумие! Мы оба воскликнули. Я никогда не испытывал ничего подобного в своей жизни. Я был во многих отелях и провинциях, и никогда раньше мне не было так плохо. Я был так зол. Я некоторое время жаловался, говоря, что принесу новую подушку. В конце концов, разницы не было.
А потом, когда я пошёл спать, о боже, дети бегали возле номера, поднимая огромный шум, и не было никакого уважения или внимания. Я снова был в шоке в 6:00 утра, когда гости так громко открывали и закрывали дверь, что я проснулся. Я сходил с ума. Это было хуже всего. В номере не было звукоизоляции. Кондиционер долго не охлаждался. Бассейн тоже был в полном беспорядке. Полотенца не предоставлялись. Короче говоря, мы не пользовались бассейном, потому что дети были переполнены. Пол лифта и дорожка к номеру всегда были мокрыми, потому что мы выходили из бассейна без полотенец… Я была так расстроена после того, как забронировала номер на две ночи. Я поклялась себе, что больше никогда не ступлю в этот отель. Мой муж сказал, что объездил много стран и никогда не встречал отеля с таким ужасным обслуживанием.
Очень хочу узнать, знает ли владелец отеля, что его персонал ужасен.
P. S. Рекомендую обратить внимание на The Centris Hotel Phatthalung. Персонал здесь просто лучший. Они предоставляют настолько отличный сервис, что я без колебаний остановлюсь где-нибудь ещё, если когда-нибудь поеду в Phatthalung. Меня встретили с того момента, как я въехала на парковку.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я поискал, где можно зарегистрироваться, и подошёл к стойке регистрации. Там была раздвижная стеклянная перегородка. Когда я вошёл, никто не открыл окно, чтобы поприветствовать меня. Ни улыбок, ни чего-либо ещё. Мне пришлось подойти к ним и сказать, что я уже забронировал номер. Когда я протянул им своё удостоверение личности, я забыл его в машине. Когда я возвращался за ним, сотрудник накричал на меня, что нужно принести депозит в размере 300 бат наличными за ключ-карту. Они подчеркнули, что наличные — единственный способ оплаты. Мне стало стыдно за их нелепый тон.
*И ещё один шок: там была табличка с требованием поставить 5 звёзд. Каждому, кто напишет отзыв, дадут бесплатный напиток. Это просто смешно. Поощрять людей лгать и не пытаться улучшить качество обслуживания? Продолжаю. После того, как я отдал карту, мне сказали пройти в здание на другой стороне. Номер был там. Я был здесь впервые. Никаких инструкций или помощи. Я просто взял карту и должен был помочь себе сам. 🤣🤣
Я открыл номер. 😱 Он был довольно маленьким. В каждом его уголке было тесно. К счастью, номер был новым и чистым. Меня это устраивало. Но там был чайник. Но нет кофе. Я останавливался во многих отелях, даже в маленьких номерах в районе Исан. Обслуживание превосходное. Кофе и закуски — все есть. Если вам что-то нужно, вы можете попросить. (Я останавливался почти в сотне отелей, и в этом отеле мне пришлось идти и покупать кофе в 7-Eleven. )
Теперь кровать. Кровать достаточно приличная, а матрас довольно мягкий. Но, подушки! Как только я ложусь, они сразу проваливаются в матрас. Они настолько мягкие, что становятся плоскими. Я спустился вниз, чтобы попросить ещё подушек, потому что в номере не было телефона. И тут я снова был в шоке. Я попросил ещё подушек, одну за 100 бат. Две за 200 бат. Две ночи за 400 бат… Это безумие! Мы оба воскликнули. Я никогда не испытывал ничего подобного в своей жизни. Я был во многих отелях и провинциях, и никогда раньше мне не было так плохо. Я был так зол. Я некоторое время жаловался, говоря, что принесу новую подушку. В конце концов, разницы не было.
А потом, когда я пошёл спать, о боже, дети бегали возле номера, поднимая огромный шум, и не было никакого уважения или внимания. Я снова был в шоке в 6:00 утра, когда гости так громко открывали и закрывали дверь, что я проснулся. Я сходил с ума. Это было хуже всего. В номере не было звукоизоляции. Кондиционер долго не охлаждался. Бассейн тоже был в полном беспорядке. Полотенца не предоставлялись. Короче говоря, мы не пользовались бассейном, потому что дети были переполнены. Пол лифта и дорожка к номеру всегда были мокрыми, потому что мы выходили из бассейна без полотенец… Я была так расстроена после того, как забронировала номер на две ночи. Я поклялась себе, что больше никогда не ступлю в этот отель. Мой муж сказал, что объездил много стран и никогда не встречал отеля с таким ужасным обслуживанием.
Очень хочу узнать, знает ли владелец отеля, что его персонал ужасен.
P. S. Рекомендую обратить внимание на The Centris Hotel Phatthalung. Персонал здесь просто лучший. Они предоставляют настолько отличный сервис, что я без колебаний остановлюсь где-нибудь ещё, если когда-нибудь поеду в Phatthalung. Меня встретили с того момента, как я въехала на парковку.