Отзыв об отеле Verano Beach Villa 3*

Tass E

2/10
ภาษาไทยРусский
Неудачный жизненный опыт!
Не могу получить доступ к Wi-Fi (iphone 14 promax, iphone 13 pro max, lernovo labtop и ipad), с которым мне нужно работать, и настоятельно сообщите девушкам на переднем плане после регистрации, что если я не смогу получить доступ к Wi-Fi, я уеду и любезно верну мне деньги обратно, спереди вместо этого девочки попросили меня сменить комнату, но новая комната не доступна до 19:00, поэтому после того, как я вернусь с ужина, никто не останется впереди, и весь персонал уже вернулся домой! Единственный охранник, который не понял проблему с Wi-Fi и пытался связаться с менеджером более 2 часов.
Менеджер не может принять какое-либо решение о возврате денег и попытается позвонить владельцу объекта недвижимости в течение следующих 1 часа // объект перезвонит и подтвердит, что не может связаться с Agoda (но я могу/не знаю, почему я не могу связаться с Agoda), поэтому я делаю Между арендодателем и Agoda произошел разговор, арендодатель попросил меня немедленно выехать, хотя я ни от кого не получил подтверждения о процессе возврата средств.
После того, как я разобрался с недвижимостью и компанией Agoda (не арендодатель), 22:00 — 04:00… они подтверждают возврат средств!
После долгой бурной ночи! Владелец отеля так грубо обращается с клиентом! Проблему не решили, и никакого соответствующего ответа не последовало, и мне сказали немедленно выехать ночью, хотя я сказал им, что могу заплатить 1 ночь, если получу статус возврата, а я не выехал! Они по-прежнему подтверждают, что я немедленно выезжаю, даже если не ответили на процесс возврата успешно.
Место не так уж и хорошо.
Цена превышает норму.
Мечеть — это много.
Душ сломан.
Ох, расположение близко к стройке.
На территории много пыли и шума! Парковка возле отеля, потому что можно припарковать только 6 автомобилей.
Отвечать на вопросы арендодателя.
— Wi-Fi не считается поврежденным. При заселении сообщите персоналу, что Он мне нужен для работы, а если его не будет, я попрошу уйти. Сотрудники пошли подключаться к комнате, но ею нельзя было пользоваться.
— Младшие сотрудники поменяли номера и повысили класс. (Этого я не знаю. Потому что состояние комнаты не отличается от прежнего) и в итоге до сих пор не могу пользоваться Wi-Fi.
— Не вернулся в час ночи. Попробуйте спросить охранника, сколько часов он пытался связаться с ним, пока не нашел менеджера, хотя он сказал, что поехал к дому и до сих пор не вернулся и не вернулся. Не отвечаю на телефон. И пообщавшись с менеджером еще час, я смог связаться с арендодателем.
— Мы начали связываться с Agoda с самого начала, потому что не могли связаться с отелем.
— Когда мы заплатили При сообщении о том, что будет возврат средств Нам нужно дождаться письма с подтверждением от Agoda, если вы еще не получили письмо с подтверждением. Мы имеем право на существование. Иначе, если что-то пойдет не так или мы не вернем деньги, нам придется платить за 2 места? И мы уходим, как только получим почту. (которому мы следуем сами)
— Плата, которую платит отель, является соглашением с Agoda? Если это не мы, должны ли мы вернуть всю сумму при возврате?
— Мы всегда связываемся с Agoda. Почему арендодатель не может связаться с нами? Сообщается, что электронное письмо было отправлено потому, что я разговаривал по громкой связи с Agoda, а другой человек, который слушал, был владельцем Agoda, сообщил мне, что электронное письмо уже было отправлено, но отель еще не ответил.
Пожалуйста, сначала ответьте на вопрос. Почему вы не можете связаться со мной? И вы тут же слушаете нас, и мы действительно можем общаться. Как только мы предоставим вам контактный номер Но вы сообщили мне, что если вы не хотите со мной связываться и хотите вернуть деньги, я свяжусь с вами сам, поэтому нам пришлось использовать 2 телефона с громкой связью.
— Не говорил этого Грубый персонал Но сообщил, что владелец был груб (собственность владельца). Все сотрудники пытались помочь решить проблему. Это медленно, но помогает. Но это невозможно исправить. Собираетесь ли вы возложить ответственность на клиента, когда мы забронировали и оплатили полную сумму за зарезервированные нами объекты, включая парковку, ванну и Wi-Fi — это единственные три вещи, которые мы просили?
— Наконец, Wi-Fi не работает / парковка возле школы очень темная и одинокая. Потому что внутри недостаточно места для парковки / Я не знаю, можно ли пользоваться ванной или нет, потому что я ею не пользовался, но душ сломан и его нельзя отрегулировать —— Мне нужно спрашивать еще раз? Те, кто написал отзыв, что оно не стоит своих денег, почему они просили у Front только три вещи? Если услуга не может быть оказана Пожалуйста, сообщите мне с самого начала. Не принуждайте к этому, пока на вас не начнут жаловаться и жаловаться.
Вы должны использовать нормальную логику и сначала понять. Что наши потребности и нужды школы не совпадают. Сообщив, что нам нужно ею воспользоваться, если она нам не нужна, мы попросим съехать. Потому что есть необходимость этим воспользоваться! А если сотрудник говорит, что его действительно нельзя использовать Этого бы не произошло, но сотрудница попросила меня переместить комнату, подтвердив, что ею можно пользоваться. Позволив нам общаться в коридоре. Последней вещью в комнате, которую нельзя использовать, было слово «нельзя использовать», когда Нонг Фронт подтвердила, что она в этом уверена. Заставьте нас согласиться на переезд комнаты (Я не просил переезжать Потому что я изначально попросил уйти. Сотрудник попросил переехать сам) Уверенность и уверенность на стойке регистрации. Заставили нас пойти поесть и дождаться, пока гости переедут. Выезд и освобождение места (В номере еще были гости), и когда я вернулся, я нашел весь отель, только охранник Мне потребовалась вся ночь, чтобы вернуть деньги. И я не работаю.

Цена номера от 8 150 ₽

Выбрать номер в Verano Beach Villa

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.