📌 Реальный отзыв: 3-дневный, 2-ночный семейный отдых (пятница — воскресенье)
Я приехала с семьей и детьми отдохнуть на выходных в этот курорт недалеко от пляжа Чао Самран. В целом, меня очень впечатлило расположение, но были и моменты, которые, на мой взгляд, срочно нуждаются в улучшении с точки зрения безопасности и обслуживания. Я рассмотрю каждый раздел отдельно, чтобы предоставить информацию другим путешественникам и отелю для улучшения.
🟢 Плюсы и впечатления.
Расположение и пляж: Курорт расположен недалеко от пляжа Чао Самран, поэтому до него легко добраться. Номера находятся прямо на пляже, который довольно уединенный, тихий и обладает прекрасной атмосферой. Дует прохладный и освежающий бриз, а песок чистый, идеально подходит для купания. Детям очень понравилось! Вдоль пляжа есть милые места для фотосессий, украшенные бамбуковыми шестами и флагами пастельных тонов.
Вилла (отдельный дом) : В этот раз мы остановились на вилле. Интерьер номера недавно отремонтирован, он красивый, чистый и гораздо более современный.
Удобства в номере: Кровать большая, толстая и удобная. Предоставляется детская кроватка из темного дерева с ярко-желтым матрасом и бортиком, что отлично подходит для семей с маленькими детьми.
Ванная комната: Влажная и сухая зоны четко разделены. Она отделана белой плиткой с имитацией кирпичной кладки, что придает ей чистый вид. Душ оборудован как тропическим душем, так и ручным душем, напор воды хороший. Есть окна для вентиляции, обеспечивающие достаточное количество естественного света.
Общие зоны и удобства: * Просторная лужайка и деревянная игровая площадка для детей (включая деревянный туннель, имитацию подвесного моста и горку), предоставляющие отличное место для игр и выплескивания энергии.
Открытый бассейн, окруженный деревьями и оранжевыми и черными шезлонгами, создает тенистую и привлекательную атмосферу для купания.
🟡 Общие моменты, на которые следует обратить внимание / Ограничения.
Много комаров: Поскольку размещение состоит из отдельных домиков, окруженных множеством деревьев, в номерах и на балконах довольно много комаров. Рекомендуется всегда иметь при себе средство от комаров.
Неполная работа бассейнов: Во время моего пребывания работали два бассейна, но один был закрыт на ремонт, поэтому работал только один. В часы пик там было немноголюдно.
Парковка: Некоторые парковочные места на курорте не имеют навесов, поэтому автомобили паркуются под прямыми солнечными лучами в течение дня.
🚨 ❌ Срочные проблемы, требующие решения (безопасность и борьба со змеями) ❌
Эта проблема значительно снижает общее впечатление. И это вызвало у нашей семьи тревогу на протяжении всего нашего пребывания:
Ужасающий инцидент на лужайке: > Когда я гуляла с маленьким ребенком на лужайке курорта, мы столкнулись с зеленой змеей (я не уверена, была ли это ядовитая зеленая ямкоголовая змея), которая была очень опасна, особенно для маленьких детей, бегающих вокруг.
Я немедленно сообщила об этом сотруднику-мужчине, находившемуся неподалеку, но его реакция была безразличной. Сотрудник не проявил ни желания, ни стремления поймать или убрать змею с общей территории. Он просто позволил змее уползти, что было очень опасно для других гостей.
Затем я сообщила об этом другой сотруднице-женщине, находившейся неподалеку, и ее реакция была еще более шокирующей. Она заявила: «Здесь нормально находить змей, потому что здесь много деревьев». Я понимаю, что на курорте с природой и множеством деревьев такие животные могут заползти, но «необычным» и «неприемлемым» было поведение персонала и его реакция на ситуацию. Персонал должен проходить более тщательное обучение по вопросам безопасности гостей. Они должны иметь оборудование или команду, готовую немедленно оказать помощь при контакте с ядовитыми животными, а не игнорировать проблему и относиться к ней как к обычному случаю. Если бы в тот день пострадал маленький ребенок или другой гость, как бы поступил отель?
💬 Резюме.
Само местоположение прекрасное, на берегу моря, а номера хорошо отремонтированы. Хотя отель идеально подходит для отдыха, он значительно отстает в плане обслуживания, внимательности и безопасности клиентов. Если отель не примет более эффективные меры по обращению с ядовитыми животными и не улучшит подготовку персонала, семьям с маленькими детьми, возможно, стоит пересмотреть свое решение остановиться здесь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я приехала с семьей и детьми отдохнуть на выходных в этот курорт недалеко от пляжа Чао Самран. В целом, меня очень впечатлило расположение, но были и моменты, которые, на мой взгляд, срочно нуждаются в улучшении с точки зрения безопасности и обслуживания. Я рассмотрю каждый раздел отдельно, чтобы предоставить информацию другим путешественникам и отелю для улучшения.
🟢 Плюсы и впечатления.
Расположение и пляж: Курорт расположен недалеко от пляжа Чао Самран, поэтому до него легко добраться. Номера находятся прямо на пляже, который довольно уединенный, тихий и обладает прекрасной атмосферой. Дует прохладный и освежающий бриз, а песок чистый, идеально подходит для купания. Детям очень понравилось! Вдоль пляжа есть милые места для фотосессий, украшенные бамбуковыми шестами и флагами пастельных тонов.
Вилла (отдельный дом) : В этот раз мы остановились на вилле. Интерьер номера недавно отремонтирован, он красивый, чистый и гораздо более современный.
Удобства в номере: Кровать большая, толстая и удобная. Предоставляется детская кроватка из темного дерева с ярко-желтым матрасом и бортиком, что отлично подходит для семей с маленькими детьми.
Ванная комната: Влажная и сухая зоны четко разделены. Она отделана белой плиткой с имитацией кирпичной кладки, что придает ей чистый вид. Душ оборудован как тропическим душем, так и ручным душем, напор воды хороший. Есть окна для вентиляции, обеспечивающие достаточное количество естественного света.
Общие зоны и удобства: * Просторная лужайка и деревянная игровая площадка для детей (включая деревянный туннель, имитацию подвесного моста и горку), предоставляющие отличное место для игр и выплескивания энергии.
Открытый бассейн, окруженный деревьями и оранжевыми и черными шезлонгами, создает тенистую и привлекательную атмосферу для купания.
🟡 Общие моменты, на которые следует обратить внимание / Ограничения.
Много комаров: Поскольку размещение состоит из отдельных домиков, окруженных множеством деревьев, в номерах и на балконах довольно много комаров. Рекомендуется всегда иметь при себе средство от комаров.
Неполная работа бассейнов: Во время моего пребывания работали два бассейна, но один был закрыт на ремонт, поэтому работал только один. В часы пик там было немноголюдно.
Парковка: Некоторые парковочные места на курорте не имеют навесов, поэтому автомобили паркуются под прямыми солнечными лучами в течение дня.
🚨 ❌ Срочные проблемы, требующие решения (безопасность и борьба со змеями) ❌
Эта проблема значительно снижает общее впечатление. И это вызвало у нашей семьи тревогу на протяжении всего нашего пребывания:
Ужасающий инцидент на лужайке: > Когда я гуляла с маленьким ребенком на лужайке курорта, мы столкнулись с зеленой змеей (я не уверена, была ли это ядовитая зеленая ямкоголовая змея), которая была очень опасна, особенно для маленьких детей, бегающих вокруг.
Я немедленно сообщила об этом сотруднику-мужчине, находившемуся неподалеку, но его реакция была безразличной. Сотрудник не проявил ни желания, ни стремления поймать или убрать змею с общей территории. Он просто позволил змее уползти, что было очень опасно для других гостей.
Затем я сообщила об этом другой сотруднице-женщине, находившейся неподалеку, и ее реакция была еще более шокирующей. Она заявила: «Здесь нормально находить змей, потому что здесь много деревьев». Я понимаю, что на курорте с природой и множеством деревьев такие животные могут заползти, но «необычным» и «неприемлемым» было поведение персонала и его реакция на ситуацию. Персонал должен проходить более тщательное обучение по вопросам безопасности гостей. Они должны иметь оборудование или команду, готовую немедленно оказать помощь при контакте с ядовитыми животными, а не игнорировать проблему и относиться к ней как к обычному случаю. Если бы в тот день пострадал маленький ребенок или другой гость, как бы поступил отель?
💬 Резюме.
Само местоположение прекрасное, на берегу моря, а номера хорошо отремонтированы. Хотя отель идеально подходит для отдыха, он значительно отстает в плане обслуживания, внимательности и безопасности клиентов. Если отель не примет более эффективные меры по обращению с ядовитыми животными и не улучшит подготовку персонала, семьям с маленькими детьми, возможно, стоит пересмотреть свое решение остановиться здесь.