Отзыв об отеле RoomQuest SPS Hotel and Residence 2*

Всё хорошо, но хотелось бы видеть улучшения в плане безопасности, особенно дополнительный замок на двери номера. Тем не менее, приятно знать, что по всей территории установлены камеры видеонаблюдения. Я обязательно остановлюсь здесь снова, если будет возможность; я очень комфортно выспался. Атмосфера в отеле очень доброжелательная. Но хотелось бы улучшить один момент: то, как они отвечают на запросы клиентов в центральном чате. Кажется, им мало дела до клиентов. Однако обслуживание на ресепшене в этом филиале было превосходным; они всегда улыбались и очень хорошо общались с клиентами. Вот почему я хочу остановиться здесь снова. Персонал в филиале по адресу Khlong Luang 33 был замечательным. Человек, отвечавший на запросы клиентов в чате LINE, был довольно равнодушен и сначала, казалось, не хотел разговаривать. Я даже не хотел там останавливаться, пока не позвонил на ресепшен, где сотрудники были просто замечательными. Персоналу в филиале Khlong Luang следует провести обучение. Без них это место не очень приятно для проживания, потому что ответы в чате LINE ужасны. Номера очень чистые, но я не уверена насчет других филиалов. Если они будут поддерживать тот же уровень обслуживания, что и здесь, я думаю, сеть отелей станет очень популярной. Этот филиал должен стать образцом для других. Хотя номера не новые, они чистые, а обслуживание на стойке регистрации на 100% хорошее, что заставляет гостей хотеть вернуться. Потому что в гостиничном бизнесе обслуживание очень важно. Я хотела поделиться этим, или вы можете использовать это для улучшения, но этот филиал лучший и должен стать образцом для других филиалов.