Отзыв об отеле W1Bangkoknoi Hotel 4*

Я заселился в номер с видом на тропический сад, но в нём очень сильно пахло канализацией. Я хотел заказать номер более высокой категории и оплатить его сам, но номера были переполнены. Сотрудница отвела меня в номер такого же типа, но я поменял номер. Там было приятнее, поэтому я согласился. После этого я сходил на массаж и рисовую глину в ресторан отеля. Вернувшись, я обнаружил, что запах канализации никуда не делся, даже после переезда. Причина была в том, что в номере исчезли аромадиффузоры, поэтому запах стал ещё сильнее. Я спросил на стойке регистрации, есть ли ещё аромадиффузоры, и описал проблему. Сотрудница ответила, что их нет, и это всё, что у них есть. Вопрос в том, стоило ли мне больше беспокоиться или предложить больше услуг? Не стоило всё это пропадать, это всё, что у них было, и оставлять клиента терпеть.
Я открыл маленькую бутылочку пива Singha в холодильнике (120 бат за бутылку). Оно было кислым на вкус. Меня удивила кислинка, поэтому я проверил срок годности и обнаружил, что он истекает в октябре 2024 года, то есть через год после истечения срока годности. Я подошёл к стойке регистрации и показал им бутылку пива. Ответ персонала был безжалостным и некомпетентным.
Отель заявляет о превосходном сервисе, включая оздоровительные и спа-услуги, в том числе массаж. Массажистка не очень хорошо справлялась с массажем и не попала точно в цель. Обслуживание было хорошим, общение приятным, но мастерство было не на должном уровне. Честно говоря, я возлагал большие надежды на обслуживание, но после такого опыта решил попробовать его всего один раз. Мой отпуск был окончен, и я чувствовал, что так и не отдохнул, потому что мне пришлось нюхать трубы до самого отъезда. 😊