Отзыв об отеле Super Hostel 2*

Комната была чистой и комфортной, а хозяин-мужчина был очень приятным. Однако у меня есть небольшая претензия. Утром я проснулась и обнаружила, что одной из моих туфель нет. Я позвонила по номеру на двери, чтобы сообщить об этом. Меня спросили, не приносила ли я ее в номер. Я ответила, что нет. В ответ мне сказали: «Что вы хотите, чтобы я сделала? Она пропала, пропала. Я не знаю, что делать». Разве это приемлемо? Они даже не вышли, чтобы помочь мне ее найти, и не извинились даже после моего ухода. Им следовало проверить камеры видеонаблюдения, чтобы выяснить, как она пропала. Я была очень разочарована. При заселении меня должны были попросить убрать обувь. Я видела, что ворота закрыты, и не думала, что там будет собака, поэтому не убрала туфлю. Я предполагала, что система безопасности с камерами работает исправно, и что они проверят ворота в обычное время. При заселении я не увидела никаких собак.
Дополнительная информация:
Я перезвонила в третий раз.
Вкратце, я спросила: «Мне вернут мою туфлю? »
Ответ: «Не могу сказать».
Я: «Мы не можем проверить камеры, чтобы выяснить, как она пропала. Я сама пойду её искать».
Ответ: «Камера сломана. Мы не можем просмотреть запись».
Я: Все они потеряны?
Ответ: Молчание.
Я: Повторюсь, я их не верну, верно?
Ответ: Да. Я забыла сказать вам, чтобы вы положили их в комнату.
Того, как я несколько раз спросила, неужели они ничего не знают или не видят, и что они не могут проверить камеры видеонаблюдения, мой тон начал меняться. Я сказала: «Хорошо, ладно. Я сама пойду их искать. Я очень расстроена из-за потери туфель». Вот почему я использовала фразу: «Извините, что забыла вас предупредить».
Большое спасибо за то, что вы подумали извиниться.
Возможно, эти туфли для вас не очень дорогие,
Но для меня они имеют огромную сентиментальную ценность.