Я остановился здесь, потому что хотел провести отпуск с любимой собакой поблизости, поэтому забронировал пакет с возможностью проживания с домашними животными на 2 ночи в вилле с бассейном. Я был просто потрясен. О каждом пункте я расскажу отдельно.
#Номера: Идеально для тех, кто хочет сбежать от всего. При входе ощущаешь себя как в другом мире. На всей вилле всего 6 небольших окон (2 спальни и 2 ванные комнаты), а вид открывается прямо со стены, как на фото. Изначально я хотел остановиться здесь, потому что во всех отзывах говорилось, что здесь очень тенисто и много деревьев. К сожалению, отель этим преимуществом не воспользовался. Во многих отзывах писали, что номер довольно старый, но, по-моему, он всё ещё в отличном состоянии. Это нисколько меня не тронуло. Отель тихий и спокойный, идеально подходит для отдыха. По вечерам я почти не видел персонала. Было по-настоящему спокойно.
Пожаловать к домашним животным (в каком смысле) Помимо фишки предоставления лежанки и миски для еды в номере, лучшая часть — это просторная территория и лужайка, где моя собака может гулять. Уход за ней довольно хороший. Я останавливался на 2 ночи и нашел только 2 кучки чужих экскрементов. Моя собака может ходить практически где угодно, но здесь нет забора или выделенной игровой площадки. Или только для того, чтобы какать? Комната для завтрака закрыта для собак, и они не могут пройти через нее, но они могут гулять по зданию на открытую площадку у воды. Сначала им нужно позаботиться о себе. Вентиляторы нужно запрашивать. Снаружи нет дежурного персонала, поэтому им приходится каждый раз заходить внутрь. Обеденный зал, который является изюминкой отеля (и одна страница инфлюенсера о собаках утверждала, что собаки разрешены), больше не доступен. Вы не можете заказать еду в свой номер. После 15:00 обслуживание номеров доступно только через приложение, а меню в номерах недоступно (меню в обоих разделах не совпадают). В итоге мы заказали три блюда через приложение, хотя намеревались в полной мере воспользоваться услугами отеля. Вероятно, отелю не нужны были наши деньги, поэтому мы заказали только ведерко льда за 60 бат.
Должен похвалить менеджера за то, что он так быстро отреагировал на отзывы. Однако руководство отеля, вероятно, не дошло до самих клиентов. Мне жаль всех сотрудников, которым приходится выслушивать и решать проблемы на месте из-за многочисленных проблемных политик и отсутствия руководителя, готового выслушать их. Спасибо, что помогли мне осознать важность этой проблемы и отнестись к ней со всей серьёзностью на работе. (По возвращении я предложу команде провести более серьёзный FMEA. ) Хотя я просто отдыхаю, я всё же выполняю свою работу.
В 8 утра, в праздничный день, из окна моей спальни (единственного окна с видом на деревья, поэтому я не закрывал шторы) донесся громкий шум. Я увидел трудолюбивого сотрудника, который занимался чем-то, о чём я не знал, поскольку мы не сообщали о ремонте, а отель не предупредил нас о визите. Я почувствовал огромную заботу.
В общем, единственное положительное впечатление от нашего пребывания, помимо красивого внешнего вида, оставил один сотрудник, которого мы встретили, катаясь на лодке-утке. Это был самый дружелюбный к домашним животным опыт, который я когда-либо получал в этой поездке. Большое спасибо этому сотруднику.
Я бы хотел, чтобы отель тщательно пересмотрел свою политику в отношении домашних животных перед открытием. Владельцы собак не ожидают многого и не нуждаются в роскоши или особой заботе. Я просто хочу, чтобы отель понимал, что они — важные члены семьи, а не просто питомцы.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
#Номера: Идеально для тех, кто хочет сбежать от всего. При входе ощущаешь себя как в другом мире. На всей вилле всего 6 небольших окон (2 спальни и 2 ванные комнаты), а вид открывается прямо со стены, как на фото. Изначально я хотел остановиться здесь, потому что во всех отзывах говорилось, что здесь очень тенисто и много деревьев. К сожалению, отель этим преимуществом не воспользовался. Во многих отзывах писали, что номер довольно старый, но, по-моему, он всё ещё в отличном состоянии. Это нисколько меня не тронуло. Отель тихий и спокойный, идеально подходит для отдыха. По вечерам я почти не видел персонала. Было по-настоящему спокойно.
Пожаловать к домашним животным (в каком смысле) Помимо фишки предоставления лежанки и миски для еды в номере, лучшая часть — это просторная территория и лужайка, где моя собака может гулять. Уход за ней довольно хороший. Я останавливался на 2 ночи и нашел только 2 кучки чужих экскрементов. Моя собака может ходить практически где угодно, но здесь нет забора или выделенной игровой площадки. Или только для того, чтобы какать? Комната для завтрака закрыта для собак, и они не могут пройти через нее, но они могут гулять по зданию на открытую площадку у воды. Сначала им нужно позаботиться о себе. Вентиляторы нужно запрашивать. Снаружи нет дежурного персонала, поэтому им приходится каждый раз заходить внутрь. Обеденный зал, который является изюминкой отеля (и одна страница инфлюенсера о собаках утверждала, что собаки разрешены), больше не доступен. Вы не можете заказать еду в свой номер. После 15:00 обслуживание номеров доступно только через приложение, а меню в номерах недоступно (меню в обоих разделах не совпадают). В итоге мы заказали три блюда через приложение, хотя намеревались в полной мере воспользоваться услугами отеля. Вероятно, отелю не нужны были наши деньги, поэтому мы заказали только ведерко льда за 60 бат.
Должен похвалить менеджера за то, что он так быстро отреагировал на отзывы. Однако руководство отеля, вероятно, не дошло до самих клиентов. Мне жаль всех сотрудников, которым приходится выслушивать и решать проблемы на месте из-за многочисленных проблемных политик и отсутствия руководителя, готового выслушать их. Спасибо, что помогли мне осознать важность этой проблемы и отнестись к ней со всей серьёзностью на работе. (По возвращении я предложу команде провести более серьёзный FMEA. ) Хотя я просто отдыхаю, я всё же выполняю свою работу.
В 8 утра, в праздничный день, из окна моей спальни (единственного окна с видом на деревья, поэтому я не закрывал шторы) донесся громкий шум. Я увидел трудолюбивого сотрудника, который занимался чем-то, о чём я не знал, поскольку мы не сообщали о ремонте, а отель не предупредил нас о визите. Я почувствовал огромную заботу.
В общем, единственное положительное впечатление от нашего пребывания, помимо красивого внешнего вида, оставил один сотрудник, которого мы встретили, катаясь на лодке-утке. Это был самый дружелюбный к домашним животным опыт, который я когда-либо получал в этой поездке. Большое спасибо этому сотруднику.
Я бы хотел, чтобы отель тщательно пересмотрел свою политику в отношении домашних животных перед открытием. Владельцы собак не ожидают многого и не нуждаются в роскоши или особой заботе. Я просто хочу, чтобы отель понимал, что они — важные члены семьи, а не просто питомцы.