Я был крайне недоволен обслуживанием и управлением отелем. Время заселения было назначено на 15:00, но мы фактически попали в номер только в 19:15, потому что номер еще не был убран.
Я хотел бы, чтобы отель улучшил свою работу и решил эту проблему. В отеле даже нет четко обозначенной стойки регистрации или пункта заселения.
Мы приехали почти в 17:00, после времени заселения, и ожидали, что номер будет готов, но он все еще не был убран и не был готов к передаче.
Персонал предложил нам готовый номер, но он был меньше по размеру, что было непрофессионально и очень плохим способом решения проблемы. Мы заплатили за номер и должны были получить правильный номер, как и было забронировано.
Персонал сказал нам вернуться в 18:30. Мы были крайне недовольны, но, чтобы не расстраиваться и не тратить больше времени, мы согласились вернуться в 18:30. Однако, вернувшись в номер почти в 7 вечера, мы снова попросили номер бронирования, хотя мы уже предоставляли его в первый раз. Координация была ужасной; никакой информации о статусе бронирования не поступало. Мы были очень раздражены, потому что потратили немало времени на ожидание, и нам пришлось просить ключ, чтобы войти в номер, потому что было уже очень поздно. Короче говоря, когда мы поднялись в номер, горничные еще не закончили уборку. Мне пришлось стоять в очереди более 10 минут.
Это действительно очень жаль, учитывая расположение и репутацию отеля. Он находится недалеко от ресторанов и очень удобен для передвижения. Номера хорошо оформлены, но обслуживание, которое является самым важным аспектом, — это серьезный недостаток.
Для тех, кто планирует остановиться здесь, это не место для отдыха. Вы потратите время впустую и будете разочарованы обслуживанием и бесконечными проблемами с коммуникацией. Вам также придется мириться с шумом от близлежащих пабов и баров, которые шумят, а стены не звукоизолированы. Это подходит только для спонтанной поездки.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я хотел бы, чтобы отель улучшил свою работу и решил эту проблему. В отеле даже нет четко обозначенной стойки регистрации или пункта заселения.
Мы приехали почти в 17:00, после времени заселения, и ожидали, что номер будет готов, но он все еще не был убран и не был готов к передаче.
Персонал предложил нам готовый номер, но он был меньше по размеру, что было непрофессионально и очень плохим способом решения проблемы. Мы заплатили за номер и должны были получить правильный номер, как и было забронировано.
Персонал сказал нам вернуться в 18:30. Мы были крайне недовольны, но, чтобы не расстраиваться и не тратить больше времени, мы согласились вернуться в 18:30. Однако, вернувшись в номер почти в 7 вечера, мы снова попросили номер бронирования, хотя мы уже предоставляли его в первый раз. Координация была ужасной; никакой информации о статусе бронирования не поступало. Мы были очень раздражены, потому что потратили немало времени на ожидание, и нам пришлось просить ключ, чтобы войти в номер, потому что было уже очень поздно. Короче говоря, когда мы поднялись в номер, горничные еще не закончили уборку. Мне пришлось стоять в очереди более 10 минут.
Это действительно очень жаль, учитывая расположение и репутацию отеля. Он находится недалеко от ресторанов и очень удобен для передвижения. Номера хорошо оформлены, но обслуживание, которое является самым важным аспектом, — это серьезный недостаток.
Для тех, кто планирует остановиться здесь, это не место для отдыха. Вы потратите время впустую и будете разочарованы обслуживанием и бесконечными проблемами с коммуникацией. Вам также придется мириться с шумом от близлежащих пабов и баров, которые шумят, а стены не звукоизолированы. Это подходит только для спонтанной поездки.