Сегодня я хотел бы оставить отзыв о своём пребывании с 24 по 26 октября 2015 года (это был мой третий визит в этот отель). Этот отзыв будет полезен, и я выделю как положительные, так и отрицательные моменты, которые можно улучшить.
Плюсы.
— В день моего пребывания администратор был дружелюбен, быстро оформил заезд и выезд, а также предоставил полную информацию.
— Номер был чистым и опрятным, как и было указано в бронировании и по запросу. Однако внешний кондиционер шумел при включении.
Плюсы.
— При бронировании через Line администратор не сообщил мне об изменениях в услугах и о том, что услуга ещё не готова. Они не предоставили важную информацию, когда я связался с ними для бронирования:
XXX В отеле прошёл ремонт. Часть первоначальной зоны для завтрака была отремонтирована и перенесена на первый этаж перед лифтами, как и некоторые зоны в лобби. Бывший тренажерный зал также был переоборудован в обеденную зону. Эта информация считается важной и должна быть предоставлена гостям в полном объеме до того, как они решат, стоит ли продолжать бронирование. Однако этого не произошло. В день заезда завтрак в лифтах на первом этаже был довольно некрасивым. Тренажерный зал, которым раньше пользовались гости, больше не работает. Кроме того, во время нашего пребывания мы постоянно слышали шум стройки с утра до вечера.
XXX Это пребывание было очень разочаровывающим и разочаровывающим. Мы почувствовали себя обманутыми и получили продукт, не соответствующий описанию.
XXX Также возникла проблема с завтраком. Он был однообразным, а качество было намного ниже среднего. Он не соответствовал стандартам, с которыми мы сталкивались ранее.
Надеемся, что отель рассмотрит этот отзыв и найдет способы улучшить качество обслуживания.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Плюсы.
— В день моего пребывания администратор был дружелюбен, быстро оформил заезд и выезд, а также предоставил полную информацию.
— Номер был чистым и опрятным, как и было указано в бронировании и по запросу. Однако внешний кондиционер шумел при включении.
Плюсы.
— При бронировании через Line администратор не сообщил мне об изменениях в услугах и о том, что услуга ещё не готова. Они не предоставили важную информацию, когда я связался с ними для бронирования:
XXX В отеле прошёл ремонт. Часть первоначальной зоны для завтрака была отремонтирована и перенесена на первый этаж перед лифтами, как и некоторые зоны в лобби. Бывший тренажерный зал также был переоборудован в обеденную зону. Эта информация считается важной и должна быть предоставлена гостям в полном объеме до того, как они решат, стоит ли продолжать бронирование. Однако этого не произошло. В день заезда завтрак в лифтах на первом этаже был довольно некрасивым. Тренажерный зал, которым раньше пользовались гости, больше не работает. Кроме того, во время нашего пребывания мы постоянно слышали шум стройки с утра до вечера.
XXX Это пребывание было очень разочаровывающим и разочаровывающим. Мы почувствовали себя обманутыми и получили продукт, не соответствующий описанию.
XXX Также возникла проблема с завтраком. Он был однообразным, а качество было намного ниже среднего. Он не соответствовал стандартам, с которыми мы сталкивались ранее.
Надеемся, что отель рассмотрит этот отзыв и найдет способы улучшить качество обслуживания.