Отзыв об отеле บ้านไร่ วรรณ วาลย์ รีสอร์ท 3*

Мы забронировали два номера на одну ночь, 11-12 октября 2025 года. Номера располагались на первом этаже, рядом с зоной для завтрака. В одном номере не было розетки для кондиционера; мы спросили персонал, и нам сказали, что мы можем просто пользоваться светом и кондиционером без него. Ванная комната была не очень чистой, на стенах была плесень. Вода для душа была напрямую подключена к крану и не подвергалась очистке. В задней части номера была зона отдыха с видом и ванной, но там было много пыли и следов насекомых, как будто ее не убирали до приезда гостей. На полу даже были экскременты гекконов. В целом, чистота и состояние номеров все еще не соответствуют цене более 2000 бат. Состояние номеров не оправдывало цену. В одном номере был демонтирован водонагреватель. Когда мы спросили об этом, персонал сказал, что в этом номере его нет, и нет свободных номеров на замену, потому что отель полностью забронирован. Это ваша проблема, но вы не исправили ее до приезда гостей. Персонал сказал, что поговорит с менеджером. Мы ждали решения целый час. Наконец, мы снова обратились к ним, и нам сказали, что менеджер снизил цену на 500 бат, но без извинений. Они даже не подошли, чтобы сообщить нам о решении проблемы, пока мы ждали. Пожалуйста, поймите, мы проехали 4 часа, чтобы добраться сюда. Это был очень неприятный опыт пребывания в отеле. Персонал не проявил никакого интереса к решению проблемы и хмурился. Я попросила позвать менеджера, чтобы обсудить эту проблему с руководством, но мне не удалось этого сделать, несмотря на предварительную запись.