В целом, пребывание было неплохим, но несколько проблем повлияли на наши впечатления, особенно потому, что некоторые заявленные удобства и услуги были недоступны во время нашего пребывания.
Области для улучшения.
1. Отсутствие бассейна.
— Бассейн был указан в описании отеля, но во время нашего пребывания он был закрыт.
2. Плохой Wi-Fi в семейном номере.
— Wi-Fi-соединение в семейном номере было практически непригодным для использования. Нам сказали, что роутер находится в другом здании, что привело к очень слабому или отсутствующему сигналу.
3. Проблемы с рестораном и чистотой.
— Мы заказали еду в отеле, но тарелки были очень грязными и их приходилось мыть перед употреблением.
— Кухня закрывается в 19:00, и после этого обслуживание номеров и уборка не предоставляются. В результате грязная посуда оставалась в нашем номере всю ночь.
4. Трудно открывающаяся дверь в номере.
— Дверь в номер очень трудно открывается и требует значительных усилий. Это может быть проблемой для детей, пожилых гостей или людей с ограниченной подвижностью. 5. Сломанный душевой кран.
— Один из душевых кранов в номере был частично сломан, что привело к низкому напору воды и менее комфортному принятию душа.
6. Отсутствие гибкости при заселении.
— Отель был почти пуст во время нашего прибытия, и, казалось, было несколько свободных номеров. Несмотря на это, нам не предложили никакой гибкости при заселении.
7. Мусор на балконе.
— На балконе было значительное количество мусора и обломков, которые, похоже, давно не убирали.
В целом.
У отеля есть потенциал, потому что вид действительно красивый, но улучшение обслуживания, чистоты и информирование о недоступности некоторых удобств значительно улучшат качество обслуживания гостей.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Области для улучшения.
1. Отсутствие бассейна.
— Бассейн был указан в описании отеля, но во время нашего пребывания он был закрыт.
2. Плохой Wi-Fi в семейном номере.
— Wi-Fi-соединение в семейном номере было практически непригодным для использования. Нам сказали, что роутер находится в другом здании, что привело к очень слабому или отсутствующему сигналу.
3. Проблемы с рестораном и чистотой.
— Мы заказали еду в отеле, но тарелки были очень грязными и их приходилось мыть перед употреблением.
— Кухня закрывается в 19:00, и после этого обслуживание номеров и уборка не предоставляются. В результате грязная посуда оставалась в нашем номере всю ночь.
4. Трудно открывающаяся дверь в номере.
— Дверь в номер очень трудно открывается и требует значительных усилий. Это может быть проблемой для детей, пожилых гостей или людей с ограниченной подвижностью. 5. Сломанный душевой кран.
— Один из душевых кранов в номере был частично сломан, что привело к низкому напору воды и менее комфортному принятию душа.
6. Отсутствие гибкости при заселении.
— Отель был почти пуст во время нашего прибытия, и, казалось, было несколько свободных номеров. Несмотря на это, нам не предложили никакой гибкости при заселении.
7. Мусор на балконе.
— На балконе было значительное количество мусора и обломков, которые, похоже, давно не убирали.
В целом.
У отеля есть потенциал, потому что вид действительно красивый, но улучшение обслуживания, чистоты и информирование о недоступности некоторых удобств значительно улучшат качество обслуживания гостей.