Отзыв об отеле Tayan Resort Kanchanaburi 3*

Мы с подругой забронировали два номера в этом отеле для спокойного отдыха, но, похоже, сами навлекли на себя катастрофу 😅
Первая проблема: Вход в отель производил очень странное впечатление. Даже не хочу это описывать.
При бронировании через приложение я посмотрела информацию о рафтинге и увидела, что они предлагают эту услугу. При заселении я спросила о рафтинге, но персонал сказал, что все места заняты (возможно, потому что я не позвонила заранее, что понятно). Однако другие гости, которые заселялись, тоже спрашивали и получали тот же ответ.
Вторая проблема: Мы с подругой заселились в номера и заказали еду, чтобы насладиться ею позже, так как было уже больше 14:00. Мы заказали острый салат с лапшой быстрого приготовления, острый салат с морепродуктами и жареными куриными крылышками. Еду пришлось ждать очень долго, и к тому времени, как она закончилась, она вся размокла. Казалось, что блюдо было приготовлено заранее и ждало доставки вместе с другими гостями (я не фотографировал; я был слишком голоден и просто поел).
Третья проблема: Мы заказали два набора тайской свинины барбекю. Она была довольно острой, но…! Гриль привезли, но уголь был совсем не горячим. Нам пришлось использовать небольшой вентилятор, чтобы раздуть уголь докрасна, прежде чем мы смогли есть. Мы заказали два набора, но привезли только один. Мы попросили персонал принести второй набор. Когда привезли второй набор, гриля уже не было! Нам пришлось просить персонал принести его. Нас было семеро, и мы сидели вокруг одного гриля – это было безумие! Когда персонал принес гриль, сковороды уже не было! Нам пришлось самим ее забирать. (P. S. Возможно, это из-за большого количества гостей, поэтому было мало посетителей. )
Пит 4: Это было огромным разочарованием. Мы проделали долгий путь, чтобы отдохнуть и пообщаться с друзьями, но чувствовали себя жертвами катастрофы. Наши номера были рядом, и примерно в 2-3 часа ночи (примерно) отключилось электричество. Кондиционер перестал работать. Почти весь номер на нашей стороне плота погрузился во тьму. Мы встали с постели, чтобы проверить, нет ли электричества в других номерах, но на другой стороне его не было. Мы думали, что электричество включат, и ждали до 4 или почти 5 утра, но этого не произошло. (Персонал не спустился вниз, чтобы объяснить причину или предложить переселиться в другой номер. ) Мы спали всю ночь на жаре, нам приходилось оставлять дверь открытой, и было очень много комаров. Мы не могли уснуть до самого утра.
Перенесемся к утру. Все были измотаны, ха-ха. Мы почти не спали из-за сильной жары. Утром электричество все еще не включалось, поэтому мы спросили, не поврежден ли он. Персонал сказал, что да, ремонт еще не завершен. (Я подумала, что если бы произошло отключение электроэнергии или её было бы недостаточно, они хотя бы спустились бы и предупредили нас. ) К 9 утра электричество всё ещё не было, и, что ещё хуже, вода тоже не текла! Удивительно! Я была единственной в нашей группе, кто смог принять душ, потому что проснулась в 9 утра, и напор воды был невероятно низким. Все остальные, кто пытался принять душ после меня, не смогли получить воду. Даже перед выездом вода и электричество всё ещё отсутствовали. Казалось, что электричество возвращается, но не полностью. Кондиционер даже не работал. Горел только свет в номере.
P. S. Мы умылись и почистили зубы бутилированной водой. И мы выехали, так и не приняв душ. (Сотрудник подошёл и предложил нам бутилированную воду для умывания. Я хотела поблагодарить его, но мы уже умылись. )
Отдохнуть, но стали жертвами катастрофы. Почти не спали. Мы думали, что утром электричество включат, но этого не произошло, и воды тоже не было.
Выезде я между делом спросила, могут ли они сделать нам скидку, потому что мы почти не спали прошлой ночью из-за отключения электричества, было жарко, и мы не могли уснуть. Ответ, который мы получили по телефону, предположительно от сотрудника, позвонившего владельцу, был: «И так уже достаточно плохо. Просто дайте нам бесплатный лед». Короче говоря, они только снизили цену на лед; мы все равно заплатили полную стоимость номера, хотя мы с подругой почти не спали, и администрация отеля не объяснила причину проблемы в ту ночь. (Им даже не нужно было снижать стоимость номера, но они должны были хотя бы спуститься и сообщить нам об этом, или предложить поменять номер, или извиниться. Мы ничего не получили, или, может быть, они разговаривали со своим коллегой, а мы их не услышали. )
P. S. Я не делала фотографий, но вид из отеля был хороший. Однако им все еще нужно улучшить такие вещи, как долгое ожидание еды и состояние входной зоны. Это честный отзыв, основанный на моем пребывании здесь.