Отзыв об отеле Tayan Resort Kanchanaburi 3*

Мы с семьей отдыхали в этом отеле 13 октября 2022 года. Нас было пятеро, и мы забронировали два номера. Мы столкнулись со следующими проблемами: 1. Лестница, ведущая к плавучему плоту, была повреждена из-за двухдневного наводнения и не была отремонтирована. Моей 81-летней матери пришлось обойти лестницу с другой стороны, что было очень далеко, и ей пришлось трижды останавливаться и отдыхать, прежде чем добраться до вершины. 2. Спутниковое телевидение сломалось из-за наводнения, из-за чего смотреть телевизор было невозможно. Оно тоже не было отремонтировано. Моя мать была помешана на просмотре сериалов, поэтому нам приходилось показывать ей телевизор на телефоне. 3. Двери в номер и ванную комнату не закрывались. Нам пришлось вызывать техника для их ремонта. 4. Вода для душа, умывания и смыва была черной и мутной; даже вода в канале была чище. Мы сообщили об этом в отель, и они сказали, что сломан фильтр для воды. Они сказали, что его отремонтировали, но вода осталась черной. Мой племянник также столкнулся с той же черной водой в ванной комнате на втором этаже. 5. В соседнем номере была шумная вечеринка, люди пили алкоголь и пели. Мы терпели это, думая, что они прекратят после 10 вечера, но они продолжали почти до полуночи. Мы сообщили об этом персоналу отеля, который просто предупредил их и ушел. Подростки продолжали шуметь, как ни в чем не бывало. Около 1 часа ночи мой племянник больше не мог спать и попытался выехать. Мы попытались позвонить персоналу, но никто не ответил. Мы поднялись наверх к стойке регистрации, но там никого не было; казалось, что отель пуст. Там был листок бумаги с контактным номером персонала, и на звонок ушло почти 10 минут. Если бы произошло убийство, полиция приехала бы раньше, чем персонал отеля. Когда мы позвонили, мы объяснили проблему. Если они не смогут найти нам другой номер, мы попросили выехать. К счастью, номер был свободен, поэтому мы смогли переехать и отдохнуть еще 3-4 часа. Но в 6:00 утра моя племянница уехала, потому что вода была всё ещё грязной и чёрной. Туалет и душ были непригодны для использования. Моя мама сказала, что ей стало противно, и её чуть не вырвало, просто увидев воду в номере. Полотенца в отеле были порваны и изношены. Как они могли предоставлять их гостям? Даже коврики для ванной дома выглядят лучше! Поэтому, если вы планируете остановиться здесь, особенно для отдыха или путешествия с пожилыми членами семьи, я не рекомендую это место. Найдите другое место для проживания. Цена также высока, учитывая ветхое и неухоженное состояние номеров. Я забыла сделать фотографии. Если они не готовы, они не должны предоставлять услуги. Это только разочарует гостей.