Отзыв об отеле Tara Villa 3*

Я останавливалась на вилле № 7 на 2 ночи. Комната была прекрасна, но меня разочаровали несколько моментов, например:
1. Чистота в номере: После заселения в первую ночь утром я обнаружила на ногах множество прыщиков (другой гость тоже это заметил), более 10 пятен. Я заподозрила, что это пылевые клещи, поэтому попросила персонал убрать, поменять постельное белье и пропылесосить матрас. На следующий день прыщиков больше не появилось. Однако на изголовье кровати я все еще находила насекомых.
2. Чистота у бассейна: Край бассейна был покрыт большим количеством экскрементов гекконов, поэтому я попросила горничную убрать это.
3. Обслуживание и общение были неясными:
— После заселения персонал долго говорил о завтраке и послеобеденном чае, а затем ушел, не сообщив мне, что номер готов. Мне пришлось вернуться и спросить, готов ли номер для нас.
— При парковке шел дождь. Персонал стоял с зонтиками, ожидая меня со стороны, где находилось детское автокресло, поэтому я попросила их обойти с другой стороны > персонал просто вернулся в вестибюль.
— Я несла своего двухлетнего ребенка под дождем и в тот момент не могла найти ключ-карту. Я попросила персонал запасную ключ-карту для входа в номер. Персонал немного помедлил. — Они медленно и неторопливо спросили, есть ли в номере ключ-карта, и предупредили, что в случае утери ключ-карты будет штраф (в тот момент шел дождь, я держала ребенка на руках, и мы спешили).
— В меню завтрака в номере было указано, что каждый получит один набор, но персонал не сообщил нам, что мы получим два набора на человека. Мы узнали об этом только на второй день, когда спросили снова.
— Персонал принес в номер послеобеденный чай в 8 вечера, оставив все снаружи с открытой дверью, а затем постепенно занося еду в номер, что привело к проникновению насекомых.
4. Там было много гекконов. ***Тем, кто боится гекконов, следует бежать прочь.
— Гекконы забежали в комнату. Когда я открыл дверь, то обнаружил геккона на полу перед комнатой, возле дверного косяка.
— За пределами ванной комнаты было много гекконов, которые шумели и нарушали мой сон почти каждые десять минут по ночам.