Отзыв об отеле Serene Residence 3*

Если я буду работать в Канчанабури, я всегда буду бронировать это место. Последнее, что я пробыл здесь 8 дней подряд. Я был впечатлен охранником, который помогал мне направлять машины въезд и выезд. Я был впечатлен обслуживанием администратора и экономки. Все улыбались, были вежливы и очень хорошо меня приветствовали. Поэтому я останавливался здесь каждый раз, когда приезжал в Канчанабури. До 8-го числа я возвращался в номер почти в 23:00. Воды было очень мало, поэтому мне приходилось наклонять лейку душа, чтобы принять душ. Поэтому я позвонил, чтобы спросить ответ, что один из водяных насосов сломался, из-за чего воды было очень мало. Поэтому я ничего не сказал, потому что понимал, что это чрезвычайная ситуация. Утром 9-го числа, когда я собирался принять душ и пойти на работу, воды почти не было. Пока мне не пришлось пойти за питьевой водой из холодильника, чтобы почистить зубы. Когда я пошел на работу, я поговорил с другим человеком, который также жил на 4-м этаже. Он был очень жалок. Ночью 8-го числа я проснулся в 3 часа ночи, чтобы сходить в ванную. Вода не текла. Мне пришлось спуститься на заправку PT, чтобы воспользоваться ею. Утром я проснулся, чтобы принять душ и вымыть голову. Вода перестала течь. Я позвонил персоналу. Персонал сказал мне принять душ на 5-м этаже. Но мы мило поговорили и договорились, что я вернусь в свой номер вечером 9-го числа, чтобы я мог спокойно принять душ. Но в итоге я вернулся в номер около 9 вечера. Поэтому я зашел спросить у персонала, прежде чем подняться в номер, нормально ли течет вода. Мне ответили, что ремонт не закончен. Вода все еще течет медленно, как и раньше. Когда мы услышали ответ, у нас возник вопрос, который должен был быть уже решен, потому что клиент страдал. Вернувшись в номер, мы хотели принять душ, чтобы расслабиться, но не смогли. Сам отель не принял никаких мер для решения этой проблемы. Поэтому мы спросили, можем ли мы поменять номер. Есть ли номера с нормальным напором воды? Мы рассказали им о проблеме, с которой столкнулись. Однако в тот день персонал отреагировал довольно спокойно, сказав, что проблема была на пятом этаже. Как клиенты, мы задавались вопросом: раз это проблема отеля, то отель должен был предложить нам решение. Поскольку отель уже знал, что на других этажах вода работает нормально и есть свободные номера, они должны были предложить нам поменять номер. Им даже не следовало спрашивать. Помимо того, что они не получили никаких предложений или решений, прежде чем спросить, мы считаем, что персонал должен был проявить желание решить проблему, а не делать вид, будто проблема была в нас. (Примечание: но мы думаем, что если бы на стойке регистрации была другая женщина, ситуация и наши чувства были бы лучше. Этот человек говорил очень вежливо и оказал очень хорошее обслуживание. Я восхищаюсь этим человеком. Этот человек работал утром 8-го числа и носил очки. ) В целом, еда была вкусной. Было мало места для парковки. Номер был чистым.