Отзыв об отеле Ramada By Wyndham Bangkok Sukhumvit 87 4*

Если есть ноль звезд, то это значит, что я была там с семьей. У меня 8-месячный ребенок, и это мой первый раз, и, очевидно, я не знала этого места. Когда мы добрались до отеля, в ту минуту, как я вошла в вестибюль, сильный и ужасный ЗАПАХ МОЧИ И АЛКОГОЛЯ был буквально во всем отеле, независимо от того, где вы стоите. Мы вошли в лифт, и там была брошенная на пол бутылка алкоголя, которая была пролита везде. Мы пошли в номер, неся свои сумки, но никто нам не помог, они даже не удосужились ничего сделать для нас, это было ужасное обслуживание. Мы поняли, что этот отель будет плохим для нашего 8-месячного ребенка, потому что, очевидно, он не подходит для семей, поэтому мы поговорили с администратором, что мы хотели бы отменить оставшуюся часть нашего бронирования, мы забронировали на 5 ночей, поэтому мы предложили им обнаружить одну ночь и вернуть оставшиеся, учитывая наше состояние. Сначала они сказали, что мы ничего не можем сделать, поговорите с агентом, у которого вы бронировали, мы поговорили с агентом, и они сказали, что если отель одобрит, мы вернем деньги. Когда мы сообщили об этом в отель, нам пришлось ждать ответа 5 часов. Была уже ночь, и я не могла уложить ребёнка спать в этом отеле, потому что, судя по тому, что я видела, я не могла доверять их гигиене. Мы сказали им, что у нас всё плохо, но им было всё равно, они просто проигнорировали нас. Нам пришлось просто уехать. Когда мы уезжали, нам позвонили и сказали, что мы не вернём вам деньги и что это не наша проблема. В итоге с нас фактически взяли плату за 5 ночей, хотя мы не провели там ни одной ночи.
В заключение: если вы ищете гостеприимный, чистый, дружелюбный отель, и особенно отель, в котором есть хоть какое-то чувство человечности, этот отель определённо не для вас.