Отзыв об отеле Courtyard by Marriott Bangkok Suvarnabhumi Airport 4*

Это отличный новый отель Marriot, предлагающий трансфер из аэропорта и обратно, а также качественные рестораны. Мы не пользовались бассейном и тренажерным залом.
Из-за проблем с рейсом в Швейцарии мы пропустили первую ночь, и отель был достаточно хорош, чтобы сохранить мои бонусные баллы для последующего проживания.
У нас был номер с видом на бассейн на 6-м этаже. Номер был хорошо обставлен.
Несколько замечаний по дизайну: предусмотрено место для хранения чемодана, но оно даже недостаточно большое, чтобы полностью его открыть. И нет складной полки для второго чемодана. В итоге приходится ставить второй чемодан на большой диван.
В номере есть небольшой столик с одним стулом, что затрудняет обслуживание номера для двоих.
Мы считаем, что одно полотенце нужно использовать несколько раз, поэтому хорошая вешалка для полотенец поможет ему быстрее сохнуть. Но в этом отеле используются крючки. Это совсем непрактично. Душ был превосходным.
Этот отель Marriott довольно новый, и там всё ещё много персонала, который убирает и выполняет другие поручения. Когда мы подъехали на такси, нас увидел сотрудник и по рации предупредил кого-то о нашем прибытии. Но в итоге нам только открыли дверь.
Мы вошли с двумя большими чемоданами и двумя рюкзаками, и человек у стойки консьержа жестом направил нас к стойке регистрации. Там стояла багажная полка на колёсах, и никто не пытался спросить, нужна ли нам помощь с багажом. Я всегда оставляю чаевые не менее 100 бат за сумку, так что, похоже, эти двое сотрудников у багажной полки не заинтересованы в зарабатывании денег.
Регистрация прошла безупречно.
Мы поужинали рано, около 15:45, и нас обслуживала Кхемика Вонгса (Столик 6, номер чека 11632733). Мы заказали май-тай и олд-фэшн, и их принесли больше 11 минут. Напитки были превосходными. Вся еда была превосходной; мы могли видеть, как шеф-повар готовит нашу пиццу.
Мы заказали вторую порцию напитков, и когда нам принесли, наш официант даже не спросил, нравится ли нам еда. Это важный момент обслуживания, который был упущен. А потом он пропал на 20 минут. Мы хотели заказать десерт, но теперь просто хотим уйти.
В 17:00 к стойке регистрации подошла новая менеджер, полагаю, чтобы начать свою смену. Она заметила, что я оглядываюсь назад, чтобы найти своего официанта. Она тут же подошла к моему столику, чтобы убрать грязные тарелки и спросить, как дела. Она явно разбирается в обслуживании клиентов и в том, насколько срочно нужно обслуживать.
Кемику нашли, и нам принесли счёт за бар и еду. Я понимаю, что официанты делают перерывы, но в перерывах нужно соблюдать правила обслуживания.
Я всё же оставила чаевые сверх 10% за обслуживание официанта и бармена, которые включены в стоимость. Я проработала в ресторанном и барном бизнесе 40 лет, поэтому склонна сочувствовать людям, работающим в этой сфере.
Все менеджеры в зале в тот день были превосходны.
Трансфер был отличный. К 8:30 утра автобус был полностью заполнен, и через 21 минуту мы уже были в аэропорту.