Отзыв об отеле Avion Hotel 5*

Этот отель определённо существует уже несколько десятилетий. В номерах встроенная деревянная мебель, поэтому в них пахнет затхлостью и затхлостью. Кровать и подушки неплохие, не ужасные, но хуже всего отношение персонала. Мы останавливались на 4 ночи. Первую ночь мы пережили с несколькими проблемами:
1. Свет в ванной мигал во время принятия душа.
2. Номер находился рядом с водяным насосом, который очень шумел и работал всю ночь.
3. Кондиционер совсем не охлаждал! Нам практически пришлось спать голыми.
Когда мы проснулись днём и вернулись, мы попросили поменять номер. На ресепшене спросили, сообщили ли мы кому-нибудь. Мы ответили, что нет, потому что спешили на экзамен утром и не собрали вещи для переезда. (Нас раскритиковали за то, что мы попросили поменять номер только днём. ) Нам сказали, что свободных номеров нет; корпус 2 был занят. (Мы были готовы остановиться в другом корпусе. ) Затем мы сказали, что хотим поговорить с менеджером. Затем она, используя аргумент менеджера, согласилась на переезд, но добавила:
«Завтра заселяется группа. Вы можете переехать только один раз. Завтра переезд невозможен». …
Должен ли сотрудник так говорить? Если бы в самом номере не было проблем, кто бы захотел менять номер каждый день? А если бы в новом номере, который нам дали, были проблемы, мы должны были бы это терпеть? Мы считаем это очень несправедливым. Пожалуйста, попросите соответствующий отдел провести расследование. Мы считаем, что многие хотят работать в этой сфере. Тех, кто не хочет оказывать услуги, следует перевести на другие должности.
Также обратите внимание, что служба уборки номеров не пополняет запасы банных принадлежностей, включая тапочки. (Чистят только постельное белье и полотенца. ) Раздражает необходимость каждый день просить о замене. Мы не хотим просить о замене ежедневно, но ваши тапочки очень тонкие и порвутся после непродолжительного использования.