Отзыв об отеле XX GO INN Khaosan Road BKK โกอินน์ ตรอกข้าวสาร

Мы забронировали номер с окном (показано на фото и в описании).
Когда мы пришли в вестибюль, они даже не поздоровались и не посмотрели на нас, просто сказали «паспорт», первое впечатление = 0.
Мы подумали: «ОК, мы здесь на ночь, завтра будет лучше».
Заселились, открыли дверь, большая влажность и затхлый запах. Мы также сразу заметили, что в нашей комнате НЕТ окон, ни одного! Комната напоминала тюремную камеру. Ванная была антисанитарной, пол разрушен.
Мы пошли в «холл», чтобы пожаловаться, нам просто сказали: «Да, вы забронировали номер с окном, но это единственный у нас, так что вы будете здесь».
Мы сказали, что не можем оставаться здесь, это невозможно.
Они сказали нам: «Хорошо, что вы можете сделать, это попросить отмену без комиссии и быть уверенными, что мы сделаем все необходимое, чтобы вернуть ваши деньги».
Обратите внимание, что мы даже не спали в этой «комнате», мы уехали через 2 минуты после регистрации, так как это место было антисанитарным.
Итак, мы забронировали другой отель, оставив это бронирование еще в силе, и ждем ответа.
Это произошло после того, как я сделал запрос, просто быстро ответил в чате: «Нет, это невозможно».
Я дважды приезжал в отель.
Во-первых, администратор даже не знала, кто отвечает в чате их отеля. Даже не могу дать мне номер телефона этого человека. Я попросил поговорить с менеджером, но она не знала, что делать.
Я вернулся позже, никого не было, я позвонил на несколько номеров, подождал 20 минут, никого.
Я даже встретил двух немецких путешественников, которые оказались в такой же ситуации!
Они воры и совершенно нечестные. Я работаю в этой отрасли и впервые сталкиваюсь с этим как клиент.
Следующие путешественники, пожалуйста, не ходите туда, вы потратите свое время, деньги и энергию.