Мое пребывание в отеле Vivi Avenue Thong Lor, без преувеличения, стало худшим гостиничным опытом в моей жизни. Это заведение следует избегать всем, кто ищет комфорта, тишины, чистоты или элементарного уважения.
Расположение, шум и невыносимая обстановка.
· Первоначальное обещание удобного расположения рядом со станцией BTS – это откровенный обман. Хотя карта может указывать на близость, на самом деле идти пешком приходится целых пятнадцать минут. Это неудобство меркнет по сравнению с шумовым загрязнением. Отель расположен между двумя огромными действующими строительными площадками. Шум от сверления, молотков и техники постоянный и оглушительный с раннего утра до позднего вечера, что делает отдых или работу невозможными.
· Звукоизоляция в номере практически отсутствует. Я отчетливо слышал, как кашляет мой сосед. Помимо звуков, доносившихся от ближайших соседей, ежедневно звучали:
· Безумный лай собаки из соседней квартиры, которая скули с рассвета до заката.
· Постоянный стук и грохот от жильцов сверху, словно кто-то передвигал мебель круглосуточно.
· Старый, дребезжащий кондиционер, издававший свой собственный глубокий, раздражающий гул, который был громче, чем обеспечиваемый им охлаждающий эффект. Мне приходилось постоянно ходить осторожно, постоянно опасаясь потревожить других, в то время как все остальные, казалось, не замечали шума, который они создавали.
— Ветхое и отвратительное состояние.
Состояние номера было ужасным — он напоминал заброшенное, неухоженное складское помещение.
Пол был заметно неровным и деформированным.
Шторы были сильно испачканы.
Каждое предоставленное полотенце имело дыры или потертые края.
Прикроватная тумбочка и изголовье кровати были помяты и выглядели изношенными.
Крышка мусорного ведра была грязной от въевшейся грязи.
Душевой шланг и сантехника были заметно ржавыми и корродированными.
— Вопиющее нарушение частной жизни.
Отсутствие уважения к частной жизни гостей граничит со слежкой. С левой и правой стороны балкона установлены видимые камеры видеонаблюдения, из-за чего создается ощущение постоянного наблюдения и невозможности свободно пользоваться пространством. Кроме того, камера установлена прямо у входной двери номера, создавая леденящее душу ощущение слежки каждый раз, когда вы входите или выходите.
— Ужасный кошмар с персоналом и обслуживанием.
Отношение персонала, особенно со стороны сотрудницы ресепшена Джинни, стало последней каплей, приведшей к этой катастрофе.
1. Обман с отменой бронирования: Я забронировал номер на пять дней. Увидев отвратительное состояние номера и поняв, что мои планы поездки несовместимы, я попытался сократить свое пребывание до одной или двух ночей. Зная, что политика отеля позволяет отменить бронирование за 24 часа, я обратился к Джинни. Она высокомерно заявила, что отель ничем не может помочь и что мне нужно связаться с Agoda, утверждая, что отель не получил оплату. Agoda подтвердила, что полностью оплатила отель, и, связавшись с отелем от моего имени, сообщила, что отель категорически отказывается от любой отмены или изменения бронирования после регистрации заезда. Когда я снова обратилась к Джинни, она приняла ужасное, надменное выражение лица и повторила их непреклонное правило «отмена бронирования после заселения невозможна». Я почувствовала себя совершенно обманутой, введенной в заблуждение и насильно заложницей этого ужасного пятидневного бронирования.
2. Мелкая месть уборщиц: В первый день я оставила чаевые уборщицам, и номер был убран. На второй день я забыла оставить чаевые, спеша уехать. С третьего дня уборка номеров полностью прекратилась. Даже когда я начала оставлять чаевые в эквивалентном размере за пропущенные дни, никто больше не заходил в номер, чтобы убрать его. Такой уровень непрофессионализма и мелочной мести шокирует.
— Окончательный вердикт.
Этот отель — шумное, грязное, обветшалое и неэтичное заведение, которым управляет персонал, демонстрирующий откровенное презрение к своим гостям. Сэкономьте свои деньги, свое душевное равновесие и свою личную жизнь — остановитесь где-нибудь в другом месте.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Расположение, шум и невыносимая обстановка.
· Первоначальное обещание удобного расположения рядом со станцией BTS – это откровенный обман. Хотя карта может указывать на близость, на самом деле идти пешком приходится целых пятнадцать минут. Это неудобство меркнет по сравнению с шумовым загрязнением. Отель расположен между двумя огромными действующими строительными площадками. Шум от сверления, молотков и техники постоянный и оглушительный с раннего утра до позднего вечера, что делает отдых или работу невозможными.
· Звукоизоляция в номере практически отсутствует. Я отчетливо слышал, как кашляет мой сосед. Помимо звуков, доносившихся от ближайших соседей, ежедневно звучали:
· Безумный лай собаки из соседней квартиры, которая скули с рассвета до заката.
· Постоянный стук и грохот от жильцов сверху, словно кто-то передвигал мебель круглосуточно.
· Старый, дребезжащий кондиционер, издававший свой собственный глубокий, раздражающий гул, который был громче, чем обеспечиваемый им охлаждающий эффект. Мне приходилось постоянно ходить осторожно, постоянно опасаясь потревожить других, в то время как все остальные, казалось, не замечали шума, который они создавали.
— Ветхое и отвратительное состояние.
Состояние номера было ужасным — он напоминал заброшенное, неухоженное складское помещение.
Пол был заметно неровным и деформированным.
Шторы были сильно испачканы.
Каждое предоставленное полотенце имело дыры или потертые края.
Прикроватная тумбочка и изголовье кровати были помяты и выглядели изношенными.
Крышка мусорного ведра была грязной от въевшейся грязи.
Душевой шланг и сантехника были заметно ржавыми и корродированными.
— Вопиющее нарушение частной жизни.
Отсутствие уважения к частной жизни гостей граничит со слежкой. С левой и правой стороны балкона установлены видимые камеры видеонаблюдения, из-за чего создается ощущение постоянного наблюдения и невозможности свободно пользоваться пространством. Кроме того, камера установлена прямо у входной двери номера, создавая леденящее душу ощущение слежки каждый раз, когда вы входите или выходите.
— Ужасный кошмар с персоналом и обслуживанием.
Отношение персонала, особенно со стороны сотрудницы ресепшена Джинни, стало последней каплей, приведшей к этой катастрофе.
1. Обман с отменой бронирования: Я забронировал номер на пять дней. Увидев отвратительное состояние номера и поняв, что мои планы поездки несовместимы, я попытался сократить свое пребывание до одной или двух ночей. Зная, что политика отеля позволяет отменить бронирование за 24 часа, я обратился к Джинни. Она высокомерно заявила, что отель ничем не может помочь и что мне нужно связаться с Agoda, утверждая, что отель не получил оплату. Agoda подтвердила, что полностью оплатила отель, и, связавшись с отелем от моего имени, сообщила, что отель категорически отказывается от любой отмены или изменения бронирования после регистрации заезда. Когда я снова обратилась к Джинни, она приняла ужасное, надменное выражение лица и повторила их непреклонное правило «отмена бронирования после заселения невозможна». Я почувствовала себя совершенно обманутой, введенной в заблуждение и насильно заложницей этого ужасного пятидневного бронирования.
2. Мелкая месть уборщиц: В первый день я оставила чаевые уборщицам, и номер был убран. На второй день я забыла оставить чаевые, спеша уехать. С третьего дня уборка номеров полностью прекратилась. Даже когда я начала оставлять чаевые в эквивалентном размере за пропущенные дни, никто больше не заходил в номер, чтобы убрать его. Такой уровень непрофессионализма и мелочной мести шокирует.
— Окончательный вердикт.
Этот отель — шумное, грязное, обветшалое и неэтичное заведение, которым управляет персонал, демонстрирующий откровенное презрение к своим гостям. Сэкономьте свои деньги, свое душевное равновесие и свою личную жизнь — остановитесь где-нибудь в другом месте.