Я забронировал этот отель, потому что он рекламировал себя как полностью некурящий, но это оказалось полной ложью. Мой номер был постоянно наполнен сигаретным дымом от других гостей, что было невыносимо, особенно учитывая, что мою жену тошнило по утрам. Система кондиционирования была централизованной, распространяя дым повсюду, и, несмотря на многочисленные жалобы, персонал отеля ничего не делал, чтобы решить эту проблему.
Вместо того, чтобы обеспечить соблюдение своей собственной «политики запрета на курение», они потворствовали нарушителям, что сделало наше пребывание невыносимым. Самое ужасное? Когда я сообщил об этой проблеме на Booking. Com, отель нагло солгал в своём ответе, заявив, что никто не курит, и что я отказался от их так называемого «решения». Хочу прояснить: они так и не предприняли никаких реальных действий, а их оправдание насчёт «озонатора» было всего лишь попыткой скрыть свою халатность.
В довершение ко всему, этот отель переполнен фальшивыми положительными отзывами, поэтому у него искусственно завышенный рейтинг. На самом деле, это место, где не заботятся о комфорте гостей, игнорируют жалобы и открыто лгут, когда с ними сталкиваются. Если вы ищете отель, который действительно соблюдает свои правила и относится к гостям честно, держитесь от него подальше.
Если что-то пойдёт не так, будьте готовы к тому, что вас начнут обманывать, манипулировать вами и всеми силами стараться уйти от ответственности.
Мы заплатили за номер, но даже не остались на ночь — это должно всё вам сказать.
Обходите это место стороной.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Вместо того, чтобы обеспечить соблюдение своей собственной «политики запрета на курение», они потворствовали нарушителям, что сделало наше пребывание невыносимым. Самое ужасное? Когда я сообщил об этой проблеме на Booking. Com, отель нагло солгал в своём ответе, заявив, что никто не курит, и что я отказался от их так называемого «решения». Хочу прояснить: они так и не предприняли никаких реальных действий, а их оправдание насчёт «озонатора» было всего лишь попыткой скрыть свою халатность.
В довершение ко всему, этот отель переполнен фальшивыми положительными отзывами, поэтому у него искусственно завышенный рейтинг. На самом деле, это место, где не заботятся о комфорте гостей, игнорируют жалобы и открыто лгут, когда с ними сталкиваются. Если вы ищете отель, который действительно соблюдает свои правила и относится к гостям честно, держитесь от него подальше.
Если что-то пойдёт не так, будьте готовы к тому, что вас начнут обманывать, манипулировать вами и всеми силами стараться уйти от ответственности.
Мы заплатили за номер, но даже не остались на ночь — это должно всё вам сказать.
Обходите это место стороной.