Обычно я не пишу обзоры отелей, а если сталкиваюсь с незначительными проблемами, то стараюсь их не замечать. Однако мои впечатления от пребывания в этом отеле были настолько плохими, что я чувствую себя обязанным ими поделиться. Хотя отель был чистым, он содержался в плохом состоянии, а уровень обслуживания был неприемлемым.
Проблемы начались с душа. Он был сломан, напора воды почти не было — вылилось всего несколько капель, из-за чего купаться было сложно. Позже той же ночью я сел на диван, и он буквально сломался, и я упал. Когда я позвонил на стойку регистрации, чтобы сообщить о сломанном душе и диване, мне сказали, что инженер починит это на следующий день. Я спросил, могу ли я поменять номер, но они сказали, что ни один свободный.
На следующий день, проведя большую часть дня, я вернулся в комнату в 8 часов вечера и обнаружил, что ни душ, ни диван не были починены. Когда я спросил на стойке регистрации, почему, они заявили, что это потому, что я активировал табличку «Не беспокоить». Но если бы это было правдой, как горничным удалось убрать комнату, поменять полотенца и пополнить запасы туалетных принадлежностей? Их оправдания не имели смысла.
Наконец, настояв, мне предложили новую комнату. Хотя в новой комнате таких проблем не было, обслуживание по-прежнему разочаровывало. Например, я запросила утюг, а мне сказали, что пришлют «через минуту». Прождав больше часа без какого-либо ответа, я перезвонил, но обновлений не было. Если бы утюга не было в наличии, простое сообщение для информирования меня было бы минимальным.
Отель чистый, но отсутствие обслуживания и плохое общение со стороны персонала сделали это одним из худших впечатлений, которые у меня когда-либо были. Я бы не рекомендовал это место, если они не решат эти вопиющие проблемы.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Проблемы начались с душа. Он был сломан, напора воды почти не было — вылилось всего несколько капель, из-за чего купаться было сложно. Позже той же ночью я сел на диван, и он буквально сломался, и я упал. Когда я позвонил на стойку регистрации, чтобы сообщить о сломанном душе и диване, мне сказали, что инженер починит это на следующий день. Я спросил, могу ли я поменять номер, но они сказали, что ни один свободный.
На следующий день, проведя большую часть дня, я вернулся в комнату в 8 часов вечера и обнаружил, что ни душ, ни диван не были починены. Когда я спросил на стойке регистрации, почему, они заявили, что это потому, что я активировал табличку «Не беспокоить». Но если бы это было правдой, как горничным удалось убрать комнату, поменять полотенца и пополнить запасы туалетных принадлежностей? Их оправдания не имели смысла.
Наконец, настояв, мне предложили новую комнату. Хотя в новой комнате таких проблем не было, обслуживание по-прежнему разочаровывало. Например, я запросила утюг, а мне сказали, что пришлют «через минуту». Прождав больше часа без какого-либо ответа, я перезвонил, но обновлений не было. Если бы утюга не было в наличии, простое сообщение для информирования меня было бы минимальным.
Отель чистый, но отсутствие обслуживания и плохое общение со стороны персонала сделали это одним из худших впечатлений, которые у меня когда-либо были. Я бы не рекомендовал это место, если они не решат эти вопиющие проблемы.