Неприветливый персонал на стойке регистрации и в службе уборки номеров. И номера были ужасными.
То, что мы заселились поздно, не означает, что мы не заслуживаем улыбки по прибытии!
Нам отказались помочь с багажом, даже когда увидели, что один из нас получил травму, а другая, пожилая женщина, с трудом поднимается по лестнице. Нам сказали, чтобы мы сами донесли сумки до номера, так как предоставленный «подъемник/клетка» работает только с 3-го этажа — какой смысл в подъемнике для багажа, если он не работает с первого этажа и выше? В итоге одному из нас пришлось нести 6 сумок на 4 лестничных пролета!
Когда мы попросили дополнительные подушки — нам предоставили только одну на человека (у нас был семейный номер на троих, очень маленький, с неудобными ступеньками между кроватями и ванной, что создавало серьезные проблемы с безопасностью), нам сказали, что мы должны доплатить 120 бат! За такую цену за номер вы могли бы хотя бы предоставить по две подушки каждому!
В номере на троих было всего 2 бутылки воды. На следующий день я попросила горничную принести еще одну бутылку воды, в ответ получила очень сердитое лицо и неохотно отдала мне воду. Опять же, мы платящие клиенты, хотя бы обеспечьте нас достаточным количеством питьевой воды!
Теперь о кроватях. О боже. Комфорта здесь нет и в помине. Можно сказать, что мы спали на доске, настолько жесткими были матрасы на обеих кроватях! Больше ничего не могу сказать, потому что было ужасно.
Душ в ванной – что там происходит?! Нет горячей воды, странная система, даже теплой воды не было. Она работала всего минуту, а потом все трое принимали холодный душ. Почините систему отопления!
Ванные комнаты были не самыми чистыми, как и номер, это спорный вопрос, там даже остались тапочки от предыдущего постояльца!
Большой зазор между полом и дверью – ночью свет будет очень слепить. Нам пришлось положить полотенце перед дверью, чтобы заблокировать свет.
Ночью очень шумно, двери номеров стоят одна на другой. Слышно, как кто-то поднимается по лестнице и с грохотом захлопывает дверь. Ночной шум снаружи тоже заметен.
Кроме того, у меня были бесконечные трудности с тем, чтобы связаться с этим отелем заранее. Они никогда не отвечают на электронные письма и на телефонные звонки! Это практически невыполнимая миссия.
Так что же хорошего в этом месте? Может быть, большой холодильник? Может быть, хорошее расположение? Может быть, открывающиеся окна для свежего воздуха? Может быть, чистое постельное белье? Может быть, нормально работающий Wi-Fi? Но все это должно быть стандартом для большинства гостиничных номеров. Поэтому я не уверен, что могу сказать хорошего о Narastay.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
То, что мы заселились поздно, не означает, что мы не заслуживаем улыбки по прибытии!
Нам отказались помочь с багажом, даже когда увидели, что один из нас получил травму, а другая, пожилая женщина, с трудом поднимается по лестнице. Нам сказали, чтобы мы сами донесли сумки до номера, так как предоставленный «подъемник/клетка» работает только с 3-го этажа — какой смысл в подъемнике для багажа, если он не работает с первого этажа и выше? В итоге одному из нас пришлось нести 6 сумок на 4 лестничных пролета!
Когда мы попросили дополнительные подушки — нам предоставили только одну на человека (у нас был семейный номер на троих, очень маленький, с неудобными ступеньками между кроватями и ванной, что создавало серьезные проблемы с безопасностью), нам сказали, что мы должны доплатить 120 бат! За такую цену за номер вы могли бы хотя бы предоставить по две подушки каждому!
В номере на троих было всего 2 бутылки воды. На следующий день я попросила горничную принести еще одну бутылку воды, в ответ получила очень сердитое лицо и неохотно отдала мне воду. Опять же, мы платящие клиенты, хотя бы обеспечьте нас достаточным количеством питьевой воды!
Теперь о кроватях. О боже. Комфорта здесь нет и в помине. Можно сказать, что мы спали на доске, настолько жесткими были матрасы на обеих кроватях! Больше ничего не могу сказать, потому что было ужасно.
Душ в ванной – что там происходит?! Нет горячей воды, странная система, даже теплой воды не было. Она работала всего минуту, а потом все трое принимали холодный душ. Почините систему отопления!
Ванные комнаты были не самыми чистыми, как и номер, это спорный вопрос, там даже остались тапочки от предыдущего постояльца!
Большой зазор между полом и дверью – ночью свет будет очень слепить. Нам пришлось положить полотенце перед дверью, чтобы заблокировать свет.
Ночью очень шумно, двери номеров стоят одна на другой. Слышно, как кто-то поднимается по лестнице и с грохотом захлопывает дверь. Ночной шум снаружи тоже заметен.
Кроме того, у меня были бесконечные трудности с тем, чтобы связаться с этим отелем заранее. Они никогда не отвечают на электронные письма и на телефонные звонки! Это практически невыполнимая миссия.
Так что же хорошего в этом месте? Может быть, большой холодильник? Может быть, хорошее расположение? Может быть, открывающиеся окна для свежего воздуха? Может быть, чистое постельное белье? Может быть, нормально работающий Wi-Fi? Но все это должно быть стандартом для большинства гостиничных номеров. Поэтому я не уверен, что могу сказать хорошего о Narastay.