Отзыв об отеле City Lodge Soi 19 3*

Тема: Жалоба на проживание в вашем отеле.
Недавно я останавливался в отеле City Lodge Bangkok с 10 по 14 декабря 2024 года и пишу этот отзыв, чтобы выразить свое недовольство состоянием номера и предоставляемым сервисом. Учитывая цену, которую я заплатил, я чувствую, что номер определенно не оправдал ожиданий и был далек от обещанного уровня.
По приезду обнаружил в номере ряд дефектов:
• Пол был покрыт грязными пятнами, часть пола отваливалась, что не только выглядело неприятно, но и было опасно.
• Ванная комната находилась в плохом состоянии, с видимыми признаками отсутствия ухода. Кроме того, в туалете почти не смывали воду, что было очень неудобно.
• Окна были настолько грязными, что вида вообще не было видно. Это производило очень неопрятное впечатление и значительно ограничивало впечатления от комнаты.
Кроме того, было серьезное шумовое загрязнение от транспорта и улиц. Это делало сон практически невозможным. Когда я попросил номер потише, мне неожиданно пришлось заплатить дополнительную плату в размере 350 бат за ночь. Я считаю, что это несправедливый способ обращения с гостями, которые пытаются решить проблему, находящуюся вне их контроля.
Наконец, с меня взяли 500 бат за постельное белье, которое было грязным из-за небольшого количества чернил от татуировки. Я считаю эти расходы чрезмерными, особенно учитывая плохое состояние номера и отсутствие обслуживания.
У меня были большие надежды на пребывание в вашем отеле, но этот опыт меня разочаровал. Мне действительно следует попросить компенсацию за неудобства, которые я испытал, включая возмещение дополнительных расходов, которые с меня ошибочно взимали.
Я бы никому не рекомендовал бронировать номер в этом отеле, учитывая плохое состояние номеров и ужасное обслуживание, которое они предоставляют!
Искренне Ваш.