Отзыв об отеле Arun Haus 39 3*

4 проблемы.
1. Я забронировал и оплатил онлайн, но изменил свои планы поездки. Я позвонил, чтобы узнать, могу ли я отменить бронирование, и сотрудники ответили утвердительно, сказав, что это можно сделать через то же приложение, что и раньше. Однако после отправки запроса отелю нужно было его одобрить, но он был отклонен (небольшая проблема, не серьезная проблема, не подлежащая возврату).
2. Требовался депозит в размере 1000 бат только наличными. У меня такой суммы не было. Никакого предварительного уведомления не было ни в приложении, ни в подтверждении бронирования, ни когда я звонил, чтобы узнать. Никто не мог знать, что принимаются только наличные. Кроме того, до банкомата нужно было довольно далеко идти, что отнимало время, особенно учитывая, что я приехал поздно ночью.
3. Обслуживание на ресепшене было ужасным. Сотрудники говорили так, будто не хотели, чтобы я там останавливался, и у них было угрюмое выражение лица. Я не ожидал исключительно хорошего обслуживания, но они были очень грубы, как будто я просил бесплатного проживания, хотя я уже заплатил заранее и забронировал номер на 3 ночи. Им следовало поговорить или предложить более конструктивный совет.
4. Обычно все отели принимают карты ThaiID, официальное приложение, которое распознает национальные удостоверения личности. В этом отеле не было никаких инноваций; они на 100% настаивали на предъявлении физического удостоверения личности, хотя приложение ThaiID можно использовать вместо национального удостоверения личности, поскольку оно выдается официальным государственным ведомством. Что, если у кого-то нет физического удостоверения личности? Я рекомендую остановиться в другом месте.