Отзыв об отеле Vonden Garden by Merry V 3*

Я останавливалась в этом отеле на 4 ночи, и всё могло бы быть хорошо, если бы не несколько существенных недостатков. Во-первых, там 5 этажей (10 лестничных пролётов), о которых вам не сообщают, и НЕТ лифта, и они отказываются помочь с багажом. Грубо и категорически отказываются. Путешественники, БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ. Это некрасиво и, на мой взгляд, абсолютно неприемлемо. Если у вас нет лифта, ваш персонал должен хотя бы поднимать ваши сумки по лестнице (как и во всех других местах, где я когда-либо останавливалась). Она постоянно повторяла: «Мы простой отель, мы простой отель»… значит ли это, что вы не можете делать элементарные гостиничные вещи?
Во-вторых, я специально выбрала и забронировала номер с двумя отдельными кроватями, потому что очень ценю свой сон, и знаю, что моя сестра встаёт несколько раз за ночь, чтобы сходить в туалет, что нарушает мой сон. Нам дали номер с одной кроватью, и когда я спросила об этом, мне сказали, что забронированный мной номер недоступен, и они попытаются переселить нас послезавтра. Наступил послезавтра, и в 7 утра они начали стучать в нашу дверь, требуя переселить нас на 5-й этаж (мы жили на 3-м этаже и предпочли бы переехать на нижний этаж, потому что там гораздо больше ступенек вверх и вниз, чтобы постоянно носить багаж, когда мы уезжаем, а они отказываются нам в чем-либо помочь). Громко и настойчиво стучать в дверь в 7 утра – это просто грубо… еще одно нарушение моего сна. Затем, на следующий день, в 11 утра к нам в номер прислали человека, чтобы предложить номер с двуспальной кроватью на 2-м этаже. Хорошо, отлично, но в чем смысл? Мы же уезжаем завтра. Я потребовала возврата денег за одну ночь, так как не получила забронированный номер, и теперь ужасно недосыпаю, а женщина начала на меня кричать. Я вежливо попросила, нет причин кричать. Думаю, это разумная просьба, учитывая, что я не получила забронированный номер и теперь страдаю от недосыпа. Сон бесценен, и его не вернуть.
Еще несколько моментов, на которые стоит обратить внимание: двери в этом месте хлопают с силой, поэтому всякий раз, когда другие гости приходят и уходят в любое время ночи, вы будете слышать громкий хлопок дверей. Комната маленькая, темная и тесная. Напор воды в душе ужасный. Машины не могут подвезти вас прямо к отелю, потому что он находится в длинном узком переулке, поэтому приготовьтесь пройтись пешком с багажом. Празднование Сонгкрана здесь проходит очень интенсивно, поэтому приготовьтесь промокнуть насквозь со всем своим багажом, когда будете приходить или уходить во время Сонгкрана. Я бы настоятельно рекомендовал остановиться в другом месте.