Отзыв об отеле Ree- Riverside hotel 3*

У меня был очень неприятный опыт общения с персоналом, который был совершенно непрофессионален. Не буду спорить, но номера чистые, но очень сильно пахнут фекалиями, и это везде так. Канализация не забивает трубы, жаль только, что персонал на ресепшене такой неприятный и некомпетентный, нулевой профессионализм, они смеются нам в лицо. Моя жена в инвалидном кресле. Мы только что проехали 600 км. Я попросил их дать мне номер и ключ, чтобы моя жена могла сходить в туалет, потому что она в инвалидном кресле; у нее был инсульт. Они сказали «да», и мы… Они заставили меня ждать еще 40 минут. Я несколько раз просил их дать мне ключ, потому что у них была моя бронь; я уже оплатил онлайн. Они продолжали говорить: «Да, сэр, мы вам его дадим». Двое сотрудников, мужчина и женщина, переглянулись и не смеялись мне в лицо. Я неоднократно спрашивал, нужно ли моей жене в туалет. Моя жена в инвалидном кресле. Он всё время отвечал: «Да, сэр», но так и не дал мне ключи. В итоге моя жена обмочилась. Я был очень зол на их поведение, особенно… меня особенно взбесило, когда они смеялись мне в лицо после того, как моя жена обмочилась из-за персонала. Они дали нам ключ, чтобы подняться в номер. Со мной была собака, жена в инвалидном кресле, плюс сумки. Они даже не имели представления, как нести сумки или открыть дверь лифта. Он смотрел на нас, скрестив руки, застряв в лифте, и смеялся нам прямо в лицо. Он даже не помог нам нести сумки, когда увидел, что я в инвалидном кресле с собакой и… и несколькими сумками.