Отзыв об отеле The Cosy River 2*

Мы забронировали проживание в The Cosy River для одного из членов нашей семьи на несколько месяцев, но с самого начала поняли, что что-то не так: в договоре было указано, что арендная плата начнется на 16 дней раньше, а за первые несколько дней проживания нам выставили непомерно высокий счет за электричество. Мы не смирились с этим, и после изрядной словесной критики оба пункта были исправлены, но на следующий день наш договор был расторгнут, и нам потребовалось немедленно съехать (хотя с нас продолжали взимать плату за более длительный срок аренды, устно — за половину месяца, а фактически — за весь месяц).
В день, когда мы попытались выехать, чтобы вернуть залог (более 20 000 бат), словесная критика возобновилась с самого начала, сопровождаясь угрозами (включая физические угрозы), ксенофобскими комментариями и бесконечным газлайтингом, чтобы избежать выезда из комнаты, которую мы вчетвером аккуратно убрали. Газлайтинг и провокации, похоже, были способом вызвать реакцию и найти оправдание для удержания залога. В итоге нам пришлось вызвать полицию, чтобы провести проверку, которая заняла всего несколько минут. Всё это время владелец изображал из себя тайскую жертву оскорблений со стороны иностранцев (хотя на самом деле мы смешанная семья). Благодаря посредничеству полиции нам в итоге вернули половину денег (при этом с нас всё ещё взимали плату за целый месяц, который мы не использовали, почти вдвое превышали потребление электроэнергии и выставили внушительный счёт за уборку).
Если вы бронируете номер через одну из онлайн-платформ, вы, вероятно, будете в безопасности с финансовой точки зрения. Но если вы бронируете напрямую и оставляете депозит, вам, вероятно, придётся его списать, если вы не хотите оказаться втянутыми во всю эту театральную постановку (а она таковой и является). Мы поддерживаем связь с другими гостями, которые потеряли свои деньги таким образом, это продолжается уже долгое время.
P. S. : имейте в виду, что они записывают абсолютно всё, на видео и всё, что говорится по телефону, с самого первого момента, и выборочно используют то, что им удобно, и опускают то, что им противоречит. Весьма вероятно, что их возмутительные комментарии призваны спровоцировать реакции, которые будут подпитывать эти записи.