Отзыв об отеле SENS Hotel Bangkok - Kubon 4*

Мы забронировали номер на 11 дней и заплатили за самый дорогой люкс, который у них был. Однако нам дали стандартный номер делюкс, расположенный далеко от лобби. После 7-го дня мы пожаловались, и нас наконец переселили в другой номер, который был ближе, с балконом и кухней. Это подтвердило, что номер, который мы получили на первые 7 дней, действительно был стандартным номером делюкс.
На 8-й день, пока мы с мужем молились, в наш номер внезапно вошла другая пара. Оказалось, у них был ключ от нашего номера. Что, если бы мы были обнажены в интимной ситуации, и кто-то мог просто так войти? Мы протестовали, и в конце концов нас снова переселили. На этот раз номер был больше и оказался люксом с балконом, кухней, гостиной и двумя телевизорами. Нас должны были поселить в такой номер с самого первого дня, в соответствии с тем, за что мы заплатили, — люкс, самый дорогой номер, который они предлагают, на 11 дней.
На 10-й день мы узнали от другого гостя, что можем запросить кухонную утварь и принадлежности для использования в номере, так как в нашем люксе была кухня и плита. После нашей жалобы персонал отеля, который был не очень общительным и плохо говорил по-английски, лишь подтвердил, что да, мы можем запросить кухонное оборудование, но они никогда не объясняли нам эти возможности с самого начала.
Кроме того, во всех трех типах номеров, в которых мы останавливались, нам предоставляли только две очень маленькие чашки, которые не подходили для приготовления кофе или чая.
В целом, это был очень неприятный опыт, и мы чувствуем себя травмированными перед возвращением в Таиланд на отдых 👎👎👎👎👎