Я пользовалась этой услугой всего один раз, около четырёх месяцев назад, но у меня как раз есть время оставить отзыв.
Начну с того, что мой парень забронировал номер для меня. Меня всё устроило, и я думала, что он тоже. Это было всего на одну ночь.
Признаюсь, моё первое впечатление о персонале ресторана было превосходным и очень приятным. Мы приехали довольно рано, около 10:30 утра, но в номер нас забрали около 13:00. Я понимаю, это потому, что мы приехали рано, но когда я увидела номер, я подумала: «Ну ладно», может, это и нормально. Не было ни мыла, ни шампуня, ни чайника, ни телевизора. В номере и ванной был только один светильник. Я подумала, что это нормально. Я показала его своему парню, и он сказал, что номер не такой. Хочу отметить, что забронированный мной номер был очень тёмным, без окон и вентиляции. Мне было нечем дышать, а у меня маленький 28-дневный ребёнок. Я тогда очень расстроилась, поэтому одну ночь просто терпела. Пока я спала, с крыши начала капать вода. Я не знала, что это такое. Мне было так жаль и ребёнка, и себя.
Холодильник сломался и не холодил. Я сказала об этом персоналу, и они поднялись, чтобы починить, но он всё равно не работал. К счастью, отель разрешил мне воспользоваться холодильником внизу, потому что мне нужно было хранить детское молоко. После одной ночи всё прошло. На следующее утро нам нужно было выезжать, чтобы отправиться в Европу. Но, скажу я вам, мой парень оплатил две полные ночи. Вторую ночь мы собирались провести только до 8-9 вечера, потому что нам нужно было ехать в аэропорт. Но знаете, что произошло? Я попросила персонал помочь мне донести сумки около 9 вечера. Затем, в 20:30, раздался громкий стук в дверь, спрашивая, закончили ли мы собирать вещи или кто-то останется в другой комнате. Я подумала: «Что? Что? » Мой ребёнок плакал и капризничал. Я была одна, кто о нём заботился. Я всё ещё не закончила собирать вещи и не сцедила молоко. Потом пришла эта женщина, взяла моего ребёнка на руки и позволила мне собрать вещи. Причина была в том, что кто-то уже приехал. В тот момент мне хотелось плакать, и я была ужасно разочарована. Мне оставалось только собрать вещи и отнести ребёнка вниз, чтобы вызвать такси в аэропорт. Я была так разочарована. Почему? Я заплатила за две полные ночи и сказала, что выеду около 21:00. Но если бы это было в 22:00 или 23:00, это было бы нормально, потому что я уже заплатила. И даже прождав 3-4 часа, чтобы попасть в свою комнату, мне всё равно удалось поспать. Самым разочаровывающим было то, что я приехала в аэропорт и сказала парню, что больше не хочу ехать в Европу, потому что боялась снова столкнуться с кем-то неприятным. К счастью, в аэропорту ко мне отнеслись с пониманием, и было много людей, которые мне помогли. Я мама, недавно родившая, вынуждена таскать детское автокресло и сумку, а моя рана ещё не полностью зажила.
Мой парень связался с отелем, получил извинения и сказал, что вернёт деньги.
Извините, что так много пишу и вдаюсь в подробности, но этот случай действительно запал мне в душу. Признаюсь, некоторые из пожилых тётей и дядей были добрыми, и я не склонна обобщать, а еда была восхитительной, признаюсь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Начну с того, что мой парень забронировал номер для меня. Меня всё устроило, и я думала, что он тоже. Это было всего на одну ночь.
Признаюсь, моё первое впечатление о персонале ресторана было превосходным и очень приятным. Мы приехали довольно рано, около 10:30 утра, но в номер нас забрали около 13:00. Я понимаю, это потому, что мы приехали рано, но когда я увидела номер, я подумала: «Ну ладно», может, это и нормально. Не было ни мыла, ни шампуня, ни чайника, ни телевизора. В номере и ванной был только один светильник. Я подумала, что это нормально. Я показала его своему парню, и он сказал, что номер не такой. Хочу отметить, что забронированный мной номер был очень тёмным, без окон и вентиляции. Мне было нечем дышать, а у меня маленький 28-дневный ребёнок. Я тогда очень расстроилась, поэтому одну ночь просто терпела. Пока я спала, с крыши начала капать вода. Я не знала, что это такое. Мне было так жаль и ребёнка, и себя.
Холодильник сломался и не холодил. Я сказала об этом персоналу, и они поднялись, чтобы починить, но он всё равно не работал. К счастью, отель разрешил мне воспользоваться холодильником внизу, потому что мне нужно было хранить детское молоко. После одной ночи всё прошло. На следующее утро нам нужно было выезжать, чтобы отправиться в Европу. Но, скажу я вам, мой парень оплатил две полные ночи. Вторую ночь мы собирались провести только до 8-9 вечера, потому что нам нужно было ехать в аэропорт. Но знаете, что произошло? Я попросила персонал помочь мне донести сумки около 9 вечера. Затем, в 20:30, раздался громкий стук в дверь, спрашивая, закончили ли мы собирать вещи или кто-то останется в другой комнате. Я подумала: «Что? Что? » Мой ребёнок плакал и капризничал. Я была одна, кто о нём заботился. Я всё ещё не закончила собирать вещи и не сцедила молоко. Потом пришла эта женщина, взяла моего ребёнка на руки и позволила мне собрать вещи. Причина была в том, что кто-то уже приехал. В тот момент мне хотелось плакать, и я была ужасно разочарована. Мне оставалось только собрать вещи и отнести ребёнка вниз, чтобы вызвать такси в аэропорт. Я была так разочарована. Почему? Я заплатила за две полные ночи и сказала, что выеду около 21:00. Но если бы это было в 22:00 или 23:00, это было бы нормально, потому что я уже заплатила. И даже прождав 3-4 часа, чтобы попасть в свою комнату, мне всё равно удалось поспать. Самым разочаровывающим было то, что я приехала в аэропорт и сказала парню, что больше не хочу ехать в Европу, потому что боялась снова столкнуться с кем-то неприятным. К счастью, в аэропорту ко мне отнеслись с пониманием, и было много людей, которые мне помогли. Я мама, недавно родившая, вынуждена таскать детское автокресло и сумку, а моя рана ещё не полностью зажила.
Мой парень связался с отелем, получил извинения и сказал, что вернёт деньги.
Извините, что так много пишу и вдаюсь в подробности, но этот случай действительно запал мне в душу. Признаюсь, некоторые из пожилых тётей и дядей были добрыми, и я не склонна обобщать, а еда была восхитительной, признаюсь.