Я сообщил отелю, что хотел бы остановиться на 8 ночей, но уже забронировал и оплатил одну ночь, а оставшиеся 7 решил позже. Однако при заселении меня попросили сразу оплатить полную стоимость, всего 6800 бат. Я согласился.
1. Затхлый номер. Нам достался номер 102. Когда я открыл дверь, в номере пахло плесенью и пылью. Ладно, без проблем. Я открыл дверь, чтобы проветрить номер, и сам распылил дезодорант.
2. Недостаточное освещение. В спальне была только одна тусклая лампа, наверное, 3–5 ватт. Поэтому я включил прикроватный светильник и свет в ванной, так как в ванной было светлее, чем в спальне, чтобы осветить всю комнату.
3. Старые затхлые подушки. После проветривания мне захотелось прилечь, потому что я устал за весь день. Как только я легла, подушки пахли затхлостью и пылью. Не знаю, стирали ли их и сколько человек ими пользовалось. Поэтому я убрала подушки. К счастью, обычные не пахли неприятно.
4. Рваное полотенце. Когда я взяла полотенце, чтобы принять душ, оно было рваным и изношенным. Неужели горничная не заметила этого, когда убиралась в номере? Я в замешательстве.
5. Старая полка вот-вот упадёт и сломается. У меня были пена для умывания, зубная щётка, зубная паста и средство для снятия макияжа, чтобы умыться, но полка в ванной — беспроигрышный вариант, так как зеркало заржавело. В конце концов, я положила её в раковину и вынесла обратно в сумку.
6. Ванная грязная. Мыло смешалось с водой до состояния жидкости, совсем не липкой. Шторку для душа недавно чистили, а может, я когда-то чистила. Пожалуйста, снимите её.
7. В ванной комнате нет вентиляции. В ванной нет вентиляционных отверстий. Горячий душ ощущается как сауна. Если закрыть дверь, вентиляционных отверстий нет. Я очень переживаю. Я понимаю, что в этом здании нет вентиляционных отверстий. Поэтому установите вытяжной вентилятор. Это всего несколько сотен бат.
8. Недостаточно розеток. Для электроприборов доступна только одна розетка! Пришлось выключать холодильник, чтобы зарядить две розетки (нас же было двое, верно? ). Было почти 23:00, почти полночь, и мне надоело ходить по лестнице вверх и вниз, чтобы отметиться с персоналом. Мне также было их жаль. Когда я заселился в 22:00, они выглядели так, будто принимали душ, потому что их волосы были мокрыми и грязными. Мы уже знали, что для этого номера понадобится трёхконтактная розетка, поэтому просто установили одну или добавили ещё одну.
В целом, мы чувствовали, что это был не отпуск, а скорее поход в скаутский лагерь. Поэтому мы решили выехать на следующий день и спросили отель, можно ли получить частичный возврат средств. Они сказали: «Я провел всего одну ночь, а вы берете с меня плату за две». Но! В отеле сказали, что не могут вернуть деньги, потому что уже перевели их в офис. В какой офис? Перевод был на имя человека.
Мы связывались с ними три дня, но до сих пор не получили ответа. Сейчас мы платим 6800 бат за ночь за такой номер.
P. S. Я обычно не фотографирую, но у меня есть это видео. Я снял его, потому что боялся, что зеркало упадет, если я оставлю вещи. Я просто подумал: «Если бы оно упало само, я бы этого не сделал».
Оно должно продаваться по 500 бат за ночь.
ОБНОВЛЕНИЕ: Отель вернул 2550 бат и взял с нас 4250 бат за одну ночь проживания. Отель ответил на этот отзыв, всё отрицая и называя нас «очень грубыми». Это показывает, что отель не проверил номер и не был готов выслушать любые замечания. Они также посчитали, что ситуация и так была хорошей. Не прислушиваться к отзывам клиентов — это всегда плохо для бизнеса.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1. Затхлый номер. Нам достался номер 102. Когда я открыл дверь, в номере пахло плесенью и пылью. Ладно, без проблем. Я открыл дверь, чтобы проветрить номер, и сам распылил дезодорант.
2. Недостаточное освещение. В спальне была только одна тусклая лампа, наверное, 3–5 ватт. Поэтому я включил прикроватный светильник и свет в ванной, так как в ванной было светлее, чем в спальне, чтобы осветить всю комнату.
3. Старые затхлые подушки. После проветривания мне захотелось прилечь, потому что я устал за весь день. Как только я легла, подушки пахли затхлостью и пылью. Не знаю, стирали ли их и сколько человек ими пользовалось. Поэтому я убрала подушки. К счастью, обычные не пахли неприятно.
4. Рваное полотенце. Когда я взяла полотенце, чтобы принять душ, оно было рваным и изношенным. Неужели горничная не заметила этого, когда убиралась в номере? Я в замешательстве.
5. Старая полка вот-вот упадёт и сломается. У меня были пена для умывания, зубная щётка, зубная паста и средство для снятия макияжа, чтобы умыться, но полка в ванной — беспроигрышный вариант, так как зеркало заржавело. В конце концов, я положила её в раковину и вынесла обратно в сумку.
6. Ванная грязная. Мыло смешалось с водой до состояния жидкости, совсем не липкой. Шторку для душа недавно чистили, а может, я когда-то чистила. Пожалуйста, снимите её.
7. В ванной комнате нет вентиляции. В ванной нет вентиляционных отверстий. Горячий душ ощущается как сауна. Если закрыть дверь, вентиляционных отверстий нет. Я очень переживаю. Я понимаю, что в этом здании нет вентиляционных отверстий. Поэтому установите вытяжной вентилятор. Это всего несколько сотен бат.
8. Недостаточно розеток. Для электроприборов доступна только одна розетка! Пришлось выключать холодильник, чтобы зарядить две розетки (нас же было двое, верно? ). Было почти 23:00, почти полночь, и мне надоело ходить по лестнице вверх и вниз, чтобы отметиться с персоналом. Мне также было их жаль. Когда я заселился в 22:00, они выглядели так, будто принимали душ, потому что их волосы были мокрыми и грязными. Мы уже знали, что для этого номера понадобится трёхконтактная розетка, поэтому просто установили одну или добавили ещё одну.
В целом, мы чувствовали, что это был не отпуск, а скорее поход в скаутский лагерь. Поэтому мы решили выехать на следующий день и спросили отель, можно ли получить частичный возврат средств. Они сказали: «Я провел всего одну ночь, а вы берете с меня плату за две». Но! В отеле сказали, что не могут вернуть деньги, потому что уже перевели их в офис. В какой офис? Перевод был на имя человека.
Мы связывались с ними три дня, но до сих пор не получили ответа. Сейчас мы платим 6800 бат за ночь за такой номер.
P. S. Я обычно не фотографирую, но у меня есть это видео. Я снял его, потому что боялся, что зеркало упадет, если я оставлю вещи. Я просто подумал: «Если бы оно упало само, я бы этого не сделал».
Оно должно продаваться по 500 бат за ночь.
ОБНОВЛЕНИЕ: Отель вернул 2550 бат и взял с нас 4250 бат за одну ночь проживания. Отель ответил на этот отзыв, всё отрицая и называя нас «очень грубыми». Это показывает, что отель не проверил номер и не был готов выслушать любые замечания. Они также посчитали, что ситуация и так была хорошей. Не прислушиваться к отзывам клиентов — это всегда плохо для бизнеса.