Я останавливался в этом отеле с 12 по 15 декабря 1968 года.
Хотел бы поделиться своим опытом, произошедшим в ночь на 13 декабря, около 22:00.
Моя мама приехала позже, поэтому я спросил персонал о ключ-карте — выдается ли по одной карте на каждый номер. Первый сотрудник подтвердил это, поэтому я понял и попросил маму подождать, пока я схожу в 7-Eleven за покупками. Затем первый сотрудник уточнил информацию у другого сотрудника. Второй сотрудник проверил данные и сделал дополнительную ключ-карту, но мне показалось, что его поведение было довольно недружелюбным.
После получения ключ-карты я спросил, могу ли я получить бутилированную воду, так как в тот день я не заказывал уборку номера (я выбрал опцию «Не беспокоить»). Второй сотрудник сказал, что они все организуют, поэтому я пошел в 7-Eleven за покупками, пока мама шла в свой номер.
Когда я вернулся в номер, воды еще не принесли. Я спустилась вниз, чтобы еще раз спросить в обычном порядке, но тот же сотрудник вздохнул и пошел за водой с довольно раздраженным выражением лица, недовольным тоном заявив:
«Обычно мы не предоставляем эту услугу после 17:00! »
Я немного разочаровалась, потому что изначально они сказали, что организуют это. Поэтому я понимала, что запросить это можно. Если бы они с самого начала сказали мне, что не могут предоставить услугу в это время, я бы поняла, и никаких проблем не возникло бы. Я не пыталась создать никаких проблем.
В целом, размещение было неплохим. Лично я очень часто останавливаюсь в отелях, но надеюсь, что коммуникация и отношение к обслуживанию персонала будут улучшены, особенно у упомянутых выше сотрудников, чтобы гости получали более приятные впечатления.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Хотел бы поделиться своим опытом, произошедшим в ночь на 13 декабря, около 22:00.
Моя мама приехала позже, поэтому я спросил персонал о ключ-карте — выдается ли по одной карте на каждый номер. Первый сотрудник подтвердил это, поэтому я понял и попросил маму подождать, пока я схожу в 7-Eleven за покупками. Затем первый сотрудник уточнил информацию у другого сотрудника. Второй сотрудник проверил данные и сделал дополнительную ключ-карту, но мне показалось, что его поведение было довольно недружелюбным.
После получения ключ-карты я спросил, могу ли я получить бутилированную воду, так как в тот день я не заказывал уборку номера (я выбрал опцию «Не беспокоить»). Второй сотрудник сказал, что они все организуют, поэтому я пошел в 7-Eleven за покупками, пока мама шла в свой номер.
Когда я вернулся в номер, воды еще не принесли. Я спустилась вниз, чтобы еще раз спросить в обычном порядке, но тот же сотрудник вздохнул и пошел за водой с довольно раздраженным выражением лица, недовольным тоном заявив:
«Обычно мы не предоставляем эту услугу после 17:00! »
Я немного разочаровалась, потому что изначально они сказали, что организуют это. Поэтому я понимала, что запросить это можно. Если бы они с самого начала сказали мне, что не могут предоставить услугу в это время, я бы поняла, и никаких проблем не возникло бы. Я не пыталась создать никаких проблем.
В целом, размещение было неплохим. Лично я очень часто останавливаюсь в отелях, но надеюсь, что коммуникация и отношение к обслуживанию персонала будут улучшены, особенно у упомянутых выше сотрудников, чтобы гости получали более приятные впечатления.