На самом деле у меня нет никаких проблем с самим размещением, на самом деле оно мне нравится, потому что оно очень просторное, есть диван и балкон, а также работающий холодильник. Но у меня есть проблема с обслуживанием.
При регистрации я понял, что пульт управления кондиционером имеет маркировку 508, хотя номер, в котором я остановился, был 610. У меня были проблемы с включением и выключением/регулировкой температуры. То он работал, то нет. Но я не жаловался, так как был измотан и просто хотел отдохнуть. В первую ночь я проснулся в 3 часа ночи, потому что температура была слишком низкой, и я не мог его выключить. Я спрятался под одеялом, но все равно замерз.
В 10 утра я позвонил на ресепшен, чтобы сообщить об этом, и попросил заменить пульт управления кондиционером, а также попросил долить воды. Они попросили меня подождать, но даже до 12 часов дня никто не появился, поэтому я позвонил еще раз, и они снова попросили подождать до 13:00. Я сказал им, что скоро уеду, и попросил их просто зайти в мой номер (чтобы налить воды и заменить пульт управления кондиционером).
Когда я вернулся в свой отель около 9 вечера, к моему удивлению, вода не была налита, а пульт управления кондиционером не был заменен. Я снова позвонил на ресепшен, теперь они попросили меня спуститься в вестибюль, чтобы забрать воду. Лицо женщины ухмылялось, когда она помогала мне, и я был очень раздражен. И снова меня попросили подождать до 10 вечера.
Ровно в 10 вечера техник постучал в дверь моего номера. И, что удивительно, он мог выключить/включить его или отрегулировать температуру. Он сказал, что пульт в порядке, он работает просто отлично. Но я сказал, что да, я тоже так сталкивался. Но я не хотел рисковать. Если вы говорите, что все в порядке, то, пожалуйста, просто замените его на другой, из другого номера.
Он, казалось, не хотел этого делать, но вышел из номера, чтобы найти замену. Когда он вернулся, он принес полностью работающий пульт. У меня не возникло проблем с его использованием.
Так что я поставил 1 звезду за 12-часовое решение одной проблемы: замену пульта управления кондиционером.
Кстати, расположение кондиционера на самом деле довольно раздражающее. Он качается прямо на кровать, даже если вы его регулируете.
На мою третью ночь пребывания в отеле я вышел рано утром и вернулся в отель около 9 вечера. Я зашел на ресепшен, чтобы попросить долить воды. И та же девушка, которая помогала мне раньше, снова помогла мне. Пока я брал бутылки с водой, она сказала: «Вы должны сообщить нам до 2 часов дня, если хотите долить воды». Я подумал: «Что за черт? »
«Вчера я звонил в 10 утра, чтобы попросить воды, и снова в 13:00, воды в моем номере по-прежнему нет. И теперь ты мне это рассказываешь? »
Она сказала: «Да, но это не я принимала твой звонок! »
«Не в этом суть! Суть в том, что я вчера сделал то, что вы говорите, и вы все равно не налили мне воды. А теперь вы мне это читаете? »
И, кстати, я был там, набирая воду сам в вестибюле, я же не просил их принести ее в мой номер. И все же она все еще лает.
Я не стал спрашивать имя персонала, потому что был слишком зол/раздражен на нее. Но если руководство читает этот отзыв, то девушка, о которой я говорил, была в ночную смену 17-18 апреля.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
При регистрации я понял, что пульт управления кондиционером имеет маркировку 508, хотя номер, в котором я остановился, был 610. У меня были проблемы с включением и выключением/регулировкой температуры. То он работал, то нет. Но я не жаловался, так как был измотан и просто хотел отдохнуть. В первую ночь я проснулся в 3 часа ночи, потому что температура была слишком низкой, и я не мог его выключить. Я спрятался под одеялом, но все равно замерз.
В 10 утра я позвонил на ресепшен, чтобы сообщить об этом, и попросил заменить пульт управления кондиционером, а также попросил долить воды. Они попросили меня подождать, но даже до 12 часов дня никто не появился, поэтому я позвонил еще раз, и они снова попросили подождать до 13:00. Я сказал им, что скоро уеду, и попросил их просто зайти в мой номер (чтобы налить воды и заменить пульт управления кондиционером).
Когда я вернулся в свой отель около 9 вечера, к моему удивлению, вода не была налита, а пульт управления кондиционером не был заменен. Я снова позвонил на ресепшен, теперь они попросили меня спуститься в вестибюль, чтобы забрать воду. Лицо женщины ухмылялось, когда она помогала мне, и я был очень раздражен. И снова меня попросили подождать до 10 вечера.
Ровно в 10 вечера техник постучал в дверь моего номера. И, что удивительно, он мог выключить/включить его или отрегулировать температуру. Он сказал, что пульт в порядке, он работает просто отлично. Но я сказал, что да, я тоже так сталкивался. Но я не хотел рисковать. Если вы говорите, что все в порядке, то, пожалуйста, просто замените его на другой, из другого номера.
Он, казалось, не хотел этого делать, но вышел из номера, чтобы найти замену. Когда он вернулся, он принес полностью работающий пульт. У меня не возникло проблем с его использованием.
Так что я поставил 1 звезду за 12-часовое решение одной проблемы: замену пульта управления кондиционером.
Кстати, расположение кондиционера на самом деле довольно раздражающее. Он качается прямо на кровать, даже если вы его регулируете.
На мою третью ночь пребывания в отеле я вышел рано утром и вернулся в отель около 9 вечера. Я зашел на ресепшен, чтобы попросить долить воды. И та же девушка, которая помогала мне раньше, снова помогла мне. Пока я брал бутылки с водой, она сказала: «Вы должны сообщить нам до 2 часов дня, если хотите долить воды». Я подумал: «Что за черт? »
«Вчера я звонил в 10 утра, чтобы попросить воды, и снова в 13:00, воды в моем номере по-прежнему нет. И теперь ты мне это рассказываешь? »
Она сказала: «Да, но это не я принимала твой звонок! »
«Не в этом суть! Суть в том, что я вчера сделал то, что вы говорите, и вы все равно не налили мне воды. А теперь вы мне это читаете? »
И, кстати, я был там, набирая воду сам в вестибюле, я же не просил их принести ее в мой номер. И все же она все еще лает.
Я не стал спрашивать имя персонала, потому что был слишком зол/раздражен на нее. Но если руководство читает этот отзыв, то девушка, о которой я говорил, была в ночную смену 17-18 апреля.