В целом, мне понравилось пребывание в отеле, особенно сам отель, номера и удобства. Элегантно-роскошный дизайн с тонкими, но утонченными деталями демонстрирует пристальное внимание к деталям и использование высококачественных материалов. Удобства, включая тренажерный зал и бассейн, исключительны, из бассейна открывается потрясающий вид на Бангкок. Он действительно соответствует своему имиджу отеля Ultra Luxury.
Я хотел бы сказать спасибо команде Personal Concierge за их поддержку в оформлении моей комнаты для особого случая, чудесного. Кроме того, особая благодарность К. Луне за удобство регистрации, ее знания о преимуществах Hilton Honors и вежливость.
Команда Bellman превосходна, особенно К. Бон, который оказал профессиональную и вежливую помощь с моим багажом и парковкой автомобилей служащим отеля во время регистрации заезда и отъезда.
Мой завтрак в пивном ресторане идеален, все были профессиональны. И внимательный персонал, повара на каждой станции и официантка, особенно К. Кванг, которая следила за тем, чтобы наши заказы были полными и точными. Менеджер К. Ям, постоянно обеспечивающий бесперебойную работу и приветствующий гостей, был приятным дополнением. Что касается выбора блюд, хотя он был ограничен, качество было превосходным. Днем я заказал послеобеденный чайный сервиз в Peacock Alley, где K. Film предоставил хорошее обслуживание и рекомендации, а K. Nui был внимателен, дружелюбен и очень услужлив на протяжении всего моего пребывания там. Десерты красивые и фотогеничные. Однако меня не порадовало обслуживание К. Буа, которая довольно насильно поставила посуду на стол, как будто не имея должной подготовки, и взгляд у нее не такой дружелюбный. Однако в тот момент я не стал жаловаться, так как не хочу портить настроение.
Наконец, в этом отеле Ultra Luxury произошли два неожиданных инцидента, которые значительно испортили общее впечатление. Первый инцидент был связан с вежливостью агента по бронированию и проблемой конфиденциальности личной информации, но менеджер по бронированию позвонил и извинился от имени агента еще до даты прибытия, что меня устраивало, и я не буду здесь вдаваться в подробности.
Второй инцидент Инцидент произошел 6 мая, когда я был на Пикок-аллее с 14:00 до 16:00. Я заметил, что некоторые сотрудники много раз шептались друг с другом, глядя на меня, не зная, связано ли это с первым инцидентом или нет. Сначала два человека, К. Буа и женщина-повар, шептались у стойки, глядя на меня с недружелюбной улыбкой. Позже к группе сплетниц присоединился менеджер К. Аор, часто оглядываясь и смеясь. Почувствовав какое-то время очень неловко, я решил подойти к ним и спросить, но все они отрицали, что что-то не так. Когда я ушел, они продолжали смеяться мне в спину и не пытались извиниться за этот инцидент. К. Аор также проигнорировал меня, когда я выходил из ресторана, вообще без приветствия. За всю свою жизнь я никогда не сталкивался с такой ситуацией ни в одном другом отеле, даже в отелях более низкого уровня.
К счастью, я встретил К. Яма, который осматривал этот район, и поделился с ним своими опасениями. Он профессионально ответил на мои опасения и извинился от имени команды. Однако из-за неуважительного поведения К. Аора, К. Буа и женщины-повара мои общие впечатления были испорчены в последний момент моего пребывания. Сам отель отличный, но если часть персонала не улучшится в этом плане, будет грустно.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я хотел бы сказать спасибо команде Personal Concierge за их поддержку в оформлении моей комнаты для особого случая, чудесного. Кроме того, особая благодарность К. Луне за удобство регистрации, ее знания о преимуществах Hilton Honors и вежливость.
Команда Bellman превосходна, особенно К. Бон, который оказал профессиональную и вежливую помощь с моим багажом и парковкой автомобилей служащим отеля во время регистрации заезда и отъезда.
Мой завтрак в пивном ресторане идеален, все были профессиональны. И внимательный персонал, повара на каждой станции и официантка, особенно К. Кванг, которая следила за тем, чтобы наши заказы были полными и точными. Менеджер К. Ям, постоянно обеспечивающий бесперебойную работу и приветствующий гостей, был приятным дополнением. Что касается выбора блюд, хотя он был ограничен, качество было превосходным. Днем я заказал послеобеденный чайный сервиз в Peacock Alley, где K. Film предоставил хорошее обслуживание и рекомендации, а K. Nui был внимателен, дружелюбен и очень услужлив на протяжении всего моего пребывания там. Десерты красивые и фотогеничные. Однако меня не порадовало обслуживание К. Буа, которая довольно насильно поставила посуду на стол, как будто не имея должной подготовки, и взгляд у нее не такой дружелюбный. Однако в тот момент я не стал жаловаться, так как не хочу портить настроение.
Наконец, в этом отеле Ultra Luxury произошли два неожиданных инцидента, которые значительно испортили общее впечатление. Первый инцидент был связан с вежливостью агента по бронированию и проблемой конфиденциальности личной информации, но менеджер по бронированию позвонил и извинился от имени агента еще до даты прибытия, что меня устраивало, и я не буду здесь вдаваться в подробности.
Второй инцидент Инцидент произошел 6 мая, когда я был на Пикок-аллее с 14:00 до 16:00. Я заметил, что некоторые сотрудники много раз шептались друг с другом, глядя на меня, не зная, связано ли это с первым инцидентом или нет. Сначала два человека, К. Буа и женщина-повар, шептались у стойки, глядя на меня с недружелюбной улыбкой. Позже к группе сплетниц присоединился менеджер К. Аор, часто оглядываясь и смеясь. Почувствовав какое-то время очень неловко, я решил подойти к ним и спросить, но все они отрицали, что что-то не так. Когда я ушел, они продолжали смеяться мне в спину и не пытались извиниться за этот инцидент. К. Аор также проигнорировал меня, когда я выходил из ресторана, вообще без приветствия. За всю свою жизнь я никогда не сталкивался с такой ситуацией ни в одном другом отеле, даже в отелях более низкого уровня.
К счастью, я встретил К. Яма, который осматривал этот район, и поделился с ним своими опасениями. Он профессионально ответил на мои опасения и извинился от имени команды. Однако из-за неуважительного поведения К. Аора, К. Буа и женщины-повара мои общие впечатления были испорчены в последний момент моего пребывания. Сам отель отличный, но если часть персонала не улучшится в этом плане, будет грустно.