Отзыв об отеле Kiwi Capsule Hotel

Мы останавливались в бюджетных отелях в течение последних 2-3 месяцев, и хотя концепция была хорошей, а цена хорошей, наше впечатление было полностью испорчено следующим…
1. Никакой чистоты — грязные простыни, которые никогда не менялись.
Простыни НИКОГДА не менялись (мы следили за горничной, чтобы убедиться). Наши простыни были отвратительными — полными волос, пятен и грязи. Мы трижды просили их поменять (в ночь прибытия, на следующее утро и еще раз вечером), но после того, как мы провели первую ночь на этих грязных простынях, нас все равно проигнорировали. В конце концов, они только поменяли чехол на матрасе, заставив нас спать вторую ночь на тех же грязных простынях. Абсолютно неприемлемо.
2. Они сдали нашу капсулу другому гостю и бросили наши вещи на пол!
Отель сдал нашу капсулу другому гостю, пока нас не было! Когда мы вернулись в 11 вечера, мы обнаружили двух смеющихся сотрудников, на которых были наши рюкзаки, а наши вещи были разбросаны по полу. Наша пижама была покрыта пылью, наши зарядные устройства отсутствовали целый час, и, что хуже всего, наш защищенный шкафчик был взломан отверткой! Внутри были наши паспорта, ценные вещи и другие важные вещи.
Их оправдание? Так называемая «системная проблема», но они могли легко проверить дату нашего выезда на официальном документе, оставленном в нашем шкафчике.
Они собирались передать нашу капсулу незнакомцу, пока все наши вещи были внутри! Если бы мы приехали позже, мы могли бы обнаружить, что кто-то другой спит в нашей кровати, и наши вещи были бы потеряны навсегда. Это более чем безответственно — это просто опасно!
И самое худшее? В 1:30 ночи персонал разбудил нас, чтобы спросить, не находится ли пропавший кошелек другого гостя… внутри нашей капсулы! Как будто они и так недостаточно испортили наше пребывание.
3. Сомнительная гигиена в общих помещениях.
Душевые и туалеты почти не моются, и если они еще не стали отвратительными, то только потому, что они еще относительно новые. С таким ужасным управлением это место через несколько месяцев станет полной свалкой.
4. Катастрофическое и неуважительное обслуживание.
Мы выехали в 9 утра, но оставались в отеле до полудня, чтобы дождаться нашего автобуса. В 11 утра мы попытались принять душ, но они отказались, заявив, что мы совершили «слишком много поездок туда и обратно»… хотя официальное время выезда было 12 дня!
Хуже того, сотрудник спросил мнение другого гостя, разумно ли это (смешно), и, конечно, гость подтвердил, что мы имеем полное право принять душ. Полная некомпетентность и полное отсутствие уважения.
5. Холодные номера — чрезмерное кондиционирование.
В номерах-капсулах установлена ​​температура ниже 15 °C (59 °F), что превращает место в морозилку. Комфортно спать невозможно, и это идеальный способ заболеть ночью.
Окончательный вердикт: Полная катастрофа.
• Никакой гигиены.
• Опасное и безответственное управление бронированием.
• Некомпетентный и неуважительный персонал.
• Отсутствующее обслуживание.
Избегайте этого отеля любой ценой, если вам дорог ваш комфорт, ваши вещи… и ваше здоровье.